Dyrektor handlowy / CCO

Здравствуйте! Специализируюсь на развитии бизнеса, запуске новых направлений, управлении командами и внедрении эффективных маркетинговых стратегий. Имею успешный опыт работы в туроператорском бизнесе, гостиничном деле и сфере элитной недвижимости. Запускал с нуля отделы продаж и маркетинга, разрабатывал и внедрял стратегии, которые позволяли компаниям выходить на новый уровень. Например, в «Туроператор «Панарктик Стар» удалось повысить оборот до 400 млн рублей в год и перевыполнить KPI по продажам на 23%. В «АН «ЛЕТО» увеличил долю рынка с 4% до 15% за счёт эффективных маркетинговых кампаний. Готов применить свой опыт и навыки для развития вашей компании, внедрять современные инструменты и методики, работать с крупными клиентами и достигать амбициозных целей. - 15+ лет - масштабный опыт разработки, запуска и развития проектов, отделов, продуктов, направлений (продажи, маркетинг, Digital-маркетинг, BizDev, клиентский сервис, e-com, e-travel). - Опыт с 10+ годами управленческого опыта в hospitality, travel сегментах. - Опыт формирования, мотивации и развития команд и эффективного управления сотрудниками до 50 человек (in-house, out-source). - Опыт разработки и реализации стратегий включая работу с рекламными бюджетами от 5 млн. руб./мес. - Опыт эффективной работы с сегментами B2C и B2B, включая премиум-клиентов и проведения сделок с крупными чеками: В2С - средний чек от 500 000 руб., В2В - от 10 млн. - Опыт создания омниканальных in-house контакт-центров с функцией продаж, направлений по анализу клиентского опыта и запуска клиентских сервисов. - Опыт реализации стратегических и операционных задач, бизнес-задач в крупных проектах (курорты, отели, инфраструктура и пр.) с достижением установленных результатов. - Опыт оперативного и стратегического управления продажами и маркетингом Компании. - Опыт внедрения цифровых решений, автоматизации продаж, маркетинга, клиентского сервиса, отчетности. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ: - Выстраивание коммерческого блока и коммерческой функции с нуля. - Бюджетирование и финансовое планирование. - Развитие и масштабирование коммерческого направления. - Управление продажами, маркетингом и рекламой через широкий диапазон инструментов. - Разработка и внедрение стратегий увеличения и развития продаж. - Работа над позиционированием, развитием и повышением узнаваемости бренда. - Стратегический и операционный менеджмент. - Управление бизнес-процессами, владение методами и инструментами управления. - Разработка и внедрение процедур, регламентов, метрик, KPI, систем контроля качества и операционной эффективности. - Разработка и реализация стратегии продуктового маркетинга. - Управление лидогенерацией. - Проведение CustDev, кабинетных анализов, анализа рынка и конкурентной среды. - Участие в бизнес/отраслевых выставках/конференциях/мероприятиях в качестве эксперта. ЭКСПЕРТИЗА: - Работа со сложными и премиальными B2B/B2C/D2C продуктами. - Управление структурой компании (продажи, маркетинг, bizdev). - Интеграция и автоматизация бизнес-процессов, внедрение и настройка CRM, ERP, PMS. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА: - умение эффективно взаимодействовать с разными заинтересованными сторонами; - имею уверенные стратегические и аналитические навыки: умею выстраивать стратегию, внедрять новые инструменты, собирать и анализировать данные; - высокий уровень самоорганизации;