Grafik

Создаю карточки товаров для Wildberries и Ozon: прорабатываю структуру и логику повествования (первый экран, инфографика, преимущества, сценарии использования), собираю макет и адаптирую его под размеры и требования площадок. Использую нейросети для генерации и доработки визуала — это сокращает время производства креативов и позволяет тестировать больше гипотез за тот же срок. Формирую структурные ТЗ на все типы контента и контролирую качественную и своевременную реализацию задач подрядчиками. Создаю визитки, флаеры, брошюры.

Обеспечивала клиентам доступ к подходящим банковским решениям через консультации по продуктам, тарифам и специальным предложениям. Координировала решение клиентских вопросов между подразделениями, взаимодействуя со специалистами смежных отделов.

Преподавательская деятельность: Обучение: Реализация образовательных программ начального общего образования в соответствии с ФГОС. Разработка и применение современных методик и технологий обучения, учитывающих возрастные и индивидуальные особенности учеников. Планирование: Составление тематических планов, разработка конспектов уроков, подбор дидактических материалов и наглядных пособий. Оценивание: Объективная оценка знаний и умений учащихся, проведение контрольных работ и тестов, анализ результатов и корректировка учебного процесса. Воспитательная работа: Формирование: Создание благоприятной образовательной среды, способствующей развитию нравственных качеств, патриотизма, уважения к культуре и традициям. Воспитание: Проведение воспитательных мероприятий, направленных на формирование коллектива, развитие коммуникативных навыков и умения работать в команде. Индивидуальный подход: Выявление и поддержка одаренных детей, а также оказание помощи учащимся, испытывающим трудности в обучении. Организационная и методическая работа: Взаимодействие: Работа с родителями (законными представителями) учащихся, проведение родительских собраний и консультаций. Самообразование: Повышение квалификации, изучение новых образовательных технологий, участие в методических объединениях и семинарах. Ведение документации: Своевременное и качественное ведение классного журнала, личных дел учащихся и другой необходимой документации.

Результаты обучающихся превысили городской уровень — выстраивала обучение с опорой на проверку знаний и результаты тестирования и экзаменов. Создавала программы обучения полного цикла без зависимости от готовых методик — определяла учебные цели, проектировала содержание, разрабатывала материалы и оценивала усвоение знаний. Обеспечивала обучение групп более 30 человек с учётом разных уровней подготовки — сочетала групповые занятия с индивидуальными учебными планами и траекториями развития. Связывала теорию с практическими задачами — разрабатывала кейсы, симуляции и практические задания, позволяющие применять полученные знания. Совершенствовала содержание программ по результатам обратной связи и оценки знаний — корректировала обучение с учётом выявленных затруднений и результатов участников. Развивала навыки анализа и аргументации — организовывала групповую работу, исследовательские проекты и презентацию решений. Расширяла форматы обучения за пределы очных занятий — разрабатывала материалы для дистанционного обучения и проводила вебинары. СДО, iSpring LMS электронные курсы, вебинары, виртуальное обучение, дистанционные тренинги, фасилитация, управление учебным контентом, разработка тестов, Excel-отчётность, оценка эффективности обучения, оценка знаний до и после обучения, тестирование, оценка усвоения материала, обратная связь, посттренинговая оценка, метрики обучения, KPI обучения, отчётность по обучению, анализ результатов обучения.

Поддерживала клиентский сервис на пункте выдачи заказов, помогая клиентам решать вопросы в процессе получения заказов.

Обучение детей, работа с родителями.

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы кассового узла предприятия. Выполнение широкого спектра обязанностей, направленных на поддержание высокого уровня обслуживания клиентов и точного учета денежных средств. Организация работы кассовых аппаратов и кассиров. Это включает в себя подготовку кассовых аппаратов к работе, обеспечение кассиров необходимыми расходными материалами, а также контроль за соблюдением правил и инструкций по работе с кассовой техникой. Контроль за тем, чтобы кассиры соблюдали установленные стандарты обслуживания и оперативно решали возникающие проблемы. Участие в приеме, выдаче и пересчете денежных средств, а также в оформлении сопроводительных документов, соблюдение правил хранения денежной наличности и ценностей, предотвращая потери и хищения. Учет денежных средств и составление отчетности по кассовым операциям.

Выявляла скрытые потребности клиентов и точки улучшения продукта с помощью глубинных интервью и качественного исследования удовлетворённости сервисом. Формировала предложения по развитию продукта на основе обратной связи клиентов, связывая реальные запросы аудитории с возможностями улучшения сервиса.