Widok CV
Menedżer ds. sukcesu klienta
Do negocjacji
RosjaMoskwa
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
1 rok 2 miesiące
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Skyeng
Tutor, customer support specialist
1 rok 2 miesiące
O mnie
O mnie
Personable and patient professional with experience as an English teacher, supporting clients on an educational platform with both technical and administrative issues. Skilled at explaining complex concepts in simple, accessible terms — a natural fit for guiding customers through problems clearly and calmly. Comfortable troubleshooting technical glitches, resolving account or administrative queries, and adapting communication style to each person's needs. Brings strong active listening, patience under pressure, and a genuine commitment to customer satisfaction.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe1 rok 2 miesiące
Lipiec 2025 - do teraz
(1 rok 2 miesiące)
Skyeng
Tutor, customer support specialist
Supported students and clients across multiple topics, tailoring explanations to different learning styles and levels of understanding
Diagnosed and resolved technical issues with the platform (login problems, audio/video connectivity, access errors), guiding clients step-by-step to a solution
Handled administrative queries such as scheduling, billing, and account changes, ensuring accurate and timely resolution
Maintained a calm, encouraging tone with clients experiencing frustration, turning stressful situations into positive interactions
Adapted communication for a diverse, international client base, demonstrating strong cross-cultural communication skills
Umiejętności
Brak danych
Znajomość języków
Profesjonalny Angielski
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe