C-level Dyrektor ds. obsługi klienta

Рост выручки с 14 млн до 170 млн рублей в год за 3 года — с нуля выстроил операционную и коммерческую базу магазина Участвовал в открытии новой торговой точки: подготовка помещения, расстановка товара, запуск процессов Снизил себестоимость закупок за счёт мониторинга и сравнения поставщиков, а также самостоятельного подбора транспортных компаний с лучшими тарифами Анализ спроса и формирование планов закупок; выбор ассортимента под нужды клиентов Поиск и сравнительный анализ поставщиков запчастей по цене, качеству и условиям Ведение переговоров с поставщиками об условиях поставки, оплаты и скидках Самостоятельный подбор транспортных компаний при отсутствии доставки от поставщика; согласование тарифов Выставление счётов на оплату и ведение первичной документации Работа в 1С:УНФ 3.0 — проведение приходов, продаж, инвентаризаций Непосредственные продажи клиентам: консультирование, подбор запчастей, оформление сделок Расстановка и организация товара на складе и в торговом зале Проведение собеседований и найм новых сотрудников Обучение новых сотрудников: кассовая дисциплина, работа в 1С УНФ, стандарты обслуживания Систематизация рабочих процессов магазина: регламенты, учёт, выкладка, документооборот Участие в открытии нового магазина от подготовки до старта продаж