Account manager (manager ds. obsługi klientów)

Коммуникабельный, ответственный и организованный специалист с опытом работы с клиентами и взаимодействия с людьми. Имею опыт приёма и обработки заказов, консультирования покупателей, работы с входящими звонками и личного общения с клиентами. Умею выстраивать доброжелательное общение, выявлять потребности собеседника, оперативно реагировать на запросы и находить подход к разным людям. Обладаю организаторскими навыками, внимательностью к деталям и умением работать в команде. Благодаря опыту в сфере обслуживания и организации детской деятельности умею работать в многозадачном режиме, брать на себя ответственность и создавать положительный клиентский опыт. Заинтересована в развитии в сфере аккаунт-менеджмента, построении долгосрочных отношений с клиентами и повышении качества клиентского сервиса.