Widok CV
Account manager (manager ds. obsługi klientów)
Do negocjacji
RosjaNowosybirsk
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
1 rok 10 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 rok 10 miesięcy
O mnie
O mnie
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe1 rok 10 miesięcy
Grudzień 2024 - do teraz
(1 rok 10 miesięcy)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Umiejętności
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu, Projektowo
Tryb pracy
Zdalnie, Hybrydowo, Biuro
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe