Widok CV
Account manager (manager ds. obsługi klientów)
80000 ₽
RosjaStawropol
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
12 lat 3 miesiące
Ostatnie doświadczenie zawodowe
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
3 lata 1 miesiąc
O mnie
O mnie
Меня зовут Анна. 30 лет.
Являюсь в настоящее время действующим менеджером по работе с клиентами более 6 лет. 3 года на последнем месте работы и 3,5 года на предыдущем месте.
Умею на уровне продвинутого пользователя работать в CRM системе, последняя из которых популярная система 1С и Битрикс24.
В свободное время веду обзорый блог товаров с Aliexpress, являюсь постоянным лицом 3 магазинов.
В виде хобби я шью (в связи с основной работой шью очень редко).
Являюсь ответсьвенным будущим сотрудником вашей компании, практически в любой сфере деятельности, с широким диапазоном обязанностей и возможностей.
Легко обучаемая, исполнительная, умею вести переговоры грамотно письменно и устно.
Рассматриваю варианты работы только удалённо.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe12 lat 3 miesiące
Październik 2023 - do teraz
(3 lata 1 miesiąc)
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
Работа с постоянными клиентами компании и новыми из отдела продаж:
- Продление лицензии Битрикс24 ежемесячно/ежегодно
- Консультации по вопросам лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс Битрикс24
- Информирование об акциях и предложениях.
- Продажа услуг компании Инво групп
- Продление услуг компании Инво групп
- Повторные продажи / Первичные продажи заинтересованному клиенту.
- Поддержка и сопровождение / координирование клиентов на протяжении всего времени выполнения работ аналитиками / администраторами Инво групп
- Разрешение конфликтов между клиентом и компанией
- Презентации услуг Инво групп и системы Битрикс24/ Экскурсии по порталу Битрикс24
Luty 2020 - Kwiecień 2023
(3 lata 3 miesiące)
Firma pod NDA
Менеджер по работе с постоянными клиентами
Работая в компании я занималась принятием новых клиентов и далее на
постоянной основе вела их в компании. Занималась сопровождением регистрации аккаунта
продавца на торговой площадке Amazon.com, а так же платёжной системе Payoneer.
Параллельно обучала клиентов торговой деятельности на площадке Amazon.com. Отвечала на
все вопросы относительно работы торговой площадки и прочих сопутствующих процессов и
серверов.
Kwiecień 2015 - Październik 2019
(4 lata 7 miesięcy)
ООО "Умма маркет"
Владелец магазина / Директор
Управление магазином восточной продукции и одежды "Умма.Маркет".
Ведение 1С:
Бухгалтерия, 1С: Склад.
Руководство персоналом.
Ведение закупок товаров.
Анализ продаж.
Анализ товаров в
ассортименте и оптимизация закупок и продаж.
И т.д
Luty 2013 - Maj 2014
(1 rok 4 miesiące)
ООО "РОЧЕР"
Менеджер-экономист
Занималась в компании всеми офисными работами. Акт-сверка, выдача заработной платы, прием телефонных звонков партнёров. Рассылка писем электронных и бумажных, приём и обработка писем, передача их руководству.
Umiejętności
К
Budowanie skutecznej komunikacji
Komunikacja z klientami
Rozmowy telefoniczne
Obsługa klientów
Utrzymanie klientów
Obsługa transakcji
Doradztwo dla klientów
Informowanie klientów
Odpowiedzialność
Poprawna komunikacja
Odporność na stres
Komunikacja biznesowa
Komunikatywność
Zdolność do nauki
Umiejętność rozwiązywania konfliktów
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu, Projektowo
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Brak możliwości wyjazdów służbowych