Senior खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)

Имею опыт работы администратором более двух лет, а также опыт работы чат-менеджером. Умею работать с людьми, выстраивать коммуникацию, решать конфликтные ситуации и оперативно отвечать на запросы. Во время работы администратором в мои обязанности входило управление документооборотом, координация работы офиса, взаимодействие с клиентами и партнерами, контроль исполнения задач. Во время работы чат-менеджером мои задачи включали оперативную обработку входящих сообщений, консультирование клиентов, решение спорных ситуаций и поддержание позитивного имиджа организации. Во время работы приобрела навыки взаимодействия с большим объемом информации, грамотного ведения деловой переписки и нахождения общего языка с разными людьми. Помимо вышеперечисленного уверенно пользуюсь Adobe Photoshop и Figma. В Figma создаю макеты для соцсетей, презентаций, баннеров и простых интерфейсов. Есть опыт работы в создании инфографики для маркетплейсов. Опыт в дизайне есть как в коммерческих заказах, так и в личных проектах.