रिज्यूमे देखें
Middle सहायता सेवा प्रबंधक
अनुबंधित
उज़्बेकिस्तानNukus
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
1 वर्ष 2 महीनों
हाल का कार्य स्थान
कंपनी NDA के तहत
Специалист по контролю качества
1 वर्ष 2 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
О себе
Меня зовут Фарида, я из Узбекистана. Имею опыт удалённой работы в Яндекс Маркете, где приобрела навыки качественного обслуживания клиентов, решения нестандартных ситуаций и работы в соответствии с внутренними стандартами компании.
Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым инструментам и рабочим процессам. Умею эффективно работать в режиме многозадачности, внимательно отношусь к деталям и ответственно выполняю поставленные задачи. Способна быстро анализировать информацию, находить оптимальные решения и сохранять высокое качество работы даже при большой нагрузке.
Коммуникабельна, доброжелательна и легко нахожу общий язык с людьми. Постоянно стремлюсь к профессиональному развитию, открыта к новым знаниям и с интересом осваиваю новые направления удалённой работы. Готова брать на себя ответственность и вносить вклад в достижение целей компании.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव1 वर्ष 2 महीनों
सितंबर 2025 - तक वर्तमान
(1 वर्ष 2 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Специалист по контролю качества
Обязанности:
-Проверка качества работы операторов поддержки.
-Анализ обращений и оценка соблюдения стандартов обслуживания.
-Проверка корректности ответов операторов.
-Работа с апелляциями и обратной связью.
-Выявление ошибок и подготовка рекомендаций по их устранению.
-Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании.
Достижения:
-Повышена с должности оператора поддержки до специалиста по контролю качества.
-Быстро освоила новые задачи и процессы.
-Внимательно анализирую сложные ситуации и принимаю объективные решения.
-Помогаю повышать качество обслуживания клиентов благодаря детальной проверке работы операторов.
कौशल
कोई डेटा नहीं
भाषा प्रवीणता
प्रारंभिक अंग्रेज़ी
उन्नत कज़ाख
उन्नत रूसी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक, प्रोजेक्ट आधारित
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं