रिज्यूमे देखें
Middle रिटेंशन-प्रबंधक
अनुबंधित
रूसक्रास्नोडार
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
2 वर्ष 10 महीनों
हाल का कार्य स्थान
कंपनी NDA के तहत
VIP-Manager (RU)
1 वर्ष 7 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
VIP Manager с опытом работы в betting и iGaming более 3 лет. Специализируюсь на
сопровождении VIP-клиентов, удержании и реактивации игроков, а также выстраивании
долгосрочных отношений с клиентами. Имею опыт работы с входящими и исходящими
коммуникациями, CRM-системами, аналитикой клиентской активности и
персонализированным сервисом.
Умею быстро находить подход к клиентам, эффективно решать конфликтные ситуации и
поддерживать высокий уровень клиентской лояльности. Отлично ориентируюсь в сфере
беттинга и основных спортивных дисциплинах.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव2 वर्ष 10 महीनों
मई 2025 - तक वर्तमान
(1 वर्ष 7 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
VIP-Manager (RU)
Сопровождение и развитие активной базы VIP-клиентов iGaming-платформы
Проведение исходящих коммуникаций с целью удержания и повышения активности игроков
Персонализированная работа с клиентами через звонки, чаты и мессенджеры
Анализ активности пользователей и ведение отчетности в CRM
Реактивация неактивных клиентов и поддержание долгосрочной лояльности
Оперативное решение клиентских запросов и нестандартных ситуаций
दिसंबर 2023 - फ़रवरी 2025
(1 वर्ष 3 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Vip-Manager
Поддержка VIP-клиентов через голосовые и текстовые каналы связи
Индивидуальное сопровождение игроков и решение нестандартных запросов
Работа с удержанием и реактивацией клиентской базы
Анализ поведения и активности клиентов в Google Sheets и CRM
Повышение клиентской лояльности за счет персонализированного подхода
Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения вопросов клиентов
कौशल
VIP Client Management
IGaming / Betting
Customer Retention
CRM Systems
Reactivation
Анализ клиентской активности
Телефонные переговоры
Google Sheets
Отчетность
Multitasking
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Работа с возражениями
Admin Panel
Use Desk
Atlassian Jira
Mango Office
Voyso
UIS
Back Office
भाषा प्रवीणता
कोई डेटा नहीं
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड, ऑफिस
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं