ArbiHunter
    लॉगिन
    रिज्यूमे देखें

    Middle प्रोजेक्ट प्रबंधक

    अनुबंधित
    रूस
    मॉस्को
    पूर्णकालिक
    दूरस्थ कार्य
    कार्य अनुभव
    5 वर्ष 4 महीनों
    हाल का कार्य स्थान

    Банк ВТБ (ПАО)

    Эксперт
    1 वर्ष 1 महीना

    मेरे बारे में

    मेरे बारे में

    Менеджер проектов с опытом работы в банковской сфере 5+ лет, навыками управления кросс-функциональной командой, ведения end-to-end проектов, оптимизации кросс-функционального взаимодействия, проведения переговоров с партнёрами и контроля исполнения договорных обязательств.

    Ищу команду, где мой опыт и подход к работе будут востребованы — там, где важно погружаться в процессы и улучшать их, а не просто закрывать задачи. Интересна работа на стыке клиентского опыта и внутренних коммуникаций — будь то сопровождение B2B-проектов, построение инструкций в нестандартных ситуациях или согласование задач между подразделениями.

    Affiliate में अनुभव

    कोई डेटा नहीं

    कार्य अनुभव
    5 वर्ष 4 महीनों

    नवंबर 2025 - तक वर्तमान
    (1 वर्ष 1 महीना)
    Банк ВТБ (ПАО)
    Эксперт
    Взаимодействие с клиентами и финансовыми операциями. Достижения: • Ускорила решение 200+ сложных кейсов на 25% путем написания FAQ по самым частым вопросам клиентов. • Внедрила систему кросс-функционального взаимодействия между отделами, сократив количество дополнительных вопросов от сотрудников на 30%. • Организовала более 10 встреч с командой и провела 8 переговоров со смежными подразделениями, предотвратив потери на 7 млн руб., а также репутационные риски.
    जुलाई 2025 - नवंबर 2025
    (5 महीनों)
    Совкомбанк Лизинг
    Старший менеджер
    Обеспечивала исполнение договорных обязательств по базе из 150+ клиентов. Достижения: • Разработала и внедрила реестр сотрудников соседних отделов с их распределением по зонам ответственности, ускорив согласование задач при кросс-функциональном взаимодействии на 20%. • Увеличила показатель удовлетворённости клиентов на 10+ п.п. путём реализации 40+ сложных клиентских кейсов. • Организовала согласование 1500+ договоров на общую сумму 1+ млрд руб.
    अगस्त 2021 - जुलाई 2025
    (4 वर्ष)
    Сбер
    Старший менеджер
    • Увеличила скорость обслуживания клиентов по отделу на 20% без снижения CSI и показателей качества за счёт составления и внедрения гайда по более быстрым способам совершения типичных финансовых операций. • В ходе 100+ кросс-функциональных коммуникаций разработала и внедрила новый шаблон для обращений к смежным функциям, сократив количество запросов, требующих уточнения или доработки, на 30%. • Подготовила и организовала соглашение 200+ договоров на общую сумму 300+ млн руб.

    कौशल

    1С: CRM ПРОФ
    Банковское кассовое обслуживание
    Документальное сопровождение
    Деловое общение
    Обучение и развитие
    Электронный документооборот
    Анализ данных
    विश्लेषणात्मक सोच
    बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करना
    कर्मचारी प्रशिक्षण
    संगठनात्मक कौशल
    अनुबंधों का निष्कर्षण
    डेटाबेस के साथ काम
    CRM
    सौदों का समर्थन
    व्यावसायिक पत्राचार
    दस्तावेज़ प्रबंधन
    व्यावसायिक संचार

    भाषा प्रवीणता

    मध्यम अंग्रेज़ी
    मातृभाषा रूसी

    रोजगार

    रोजगार
    पूर्णकालिक
    कार्य प्रारूप
    दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड, ऑफिस
    कार्य अनुसूची
    5/2
    स्थानांतरण
    संभव
    यात्राएं
    यात्राएं संभव हैं