रिज्यूमे देखें
Middle प्रोजेक्ट प्रबंधक
अनुबंधित
रूसमॉस्को
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
5 वर्ष 3 महीनों
हाल का कार्य स्थान
कंपनी NDA के तहत
Сервис менеджер
3 वर्ष 1 महीना
मेरे बारे में
मेरे बारे में
IT service manager с опытом управления IT
поддержкой и проектами в enterprise-среде.
• Управление командами 10+ инженеров
Поддержка 1000+ пользователей и критической
инфраструктуры
• Внедрение процессов (ITIL, SLA, KPI)
• Организация и техническое сопровождение
мероприятий до 2000+ участников
Сильна в операционном управлении,
выстраивании процессов в команде и
взаимодействии с заказчиком.
Знаю как организовать людей для достижения
целей и решения задач.
Хочу стать частью современной команды, где
смогу применить свои коммуникативные и
творческие навыки, свой опыт, а также смогу
развить себя и команду.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव5 वर्ष 3 महीनों
सितंबर 2023 - तक वर्तमान
(3 वर्ष 1 महीना)
कंपनी NDA के तहत
Сервис менеджер
• Выстраивание бизнес-процессов по проектам технической поддержки
(Руководство процессами IT поддержки L1-L3)
• Координация работы в критических и аварийных ситуациях
• Подготовка внутренней и внешней отчетности по проектам, проведение статусных
встреч на уровне руководства ИТ-департамента заказчика
• Построение дашбордов для отслеживания статуса по тикетам в режиме онлайн
जुलाई 2021 - सितंबर 2023
(2 वर्ष 3 महीनों)
ООО «Mars”
IT manager | ЭКСПЕРТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ
• Руководство распределенной команды (10+ инженеров)
• Поддержка 1000+ пользователей и 500+ сетевого, серверного и офисного
оборудования
• Выстраивание процессов работы в соответствии с ITIL, выполнение личных и
командных KPI
• Выполнение технической и организационной поддержки глобальных
мероприятий в компании Mars. 2000+ слушателей, 10+ спикеров за одно
мероприятие. В месяц 20+ VC.
• Взаимодействие с техническими подразделениями и Management Team
कौशल
Service now
Power app
Problem management
संरचना बनाने की क्षमता
टीम प्रबंधन
व्यापार प्रक्रियाओं का स्वचालन
Scrum
परियोजनाओं का समर्थन
Microsoft Office
Agile-कार्यप्रणालियाँ
डैशबोर्ड लेआउट विकसित करना
भाषा प्रवीणता
मध्यम अंग्रेज़ी
मातृभाषा रूसी
प्रारंभिक अरबी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड
कार्य अनुसूची
5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं