रिज्यूमे देखें
Middle उत्पाद प्रबंधक
अनुबंधित
रूसSaint Petersburg
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
3 वर्ष 11 महीनों
हाल का कार्य स्थान
LakshmiPrint
Product Operations Manager
1 वर्ष 3 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Продакт-менеджер с опытом в e-commerce, логистике и IT. 7 лет в B2B: прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела и операционного управленца. Умею видеть продукт глазами клиента и превращать обратную связь в работающие решения. Запускал услуги с нуля, выстраивал процессы на производстве и в фулфилменте, управлял командами. Понимаю метрики, считаю юнит-экономику, веду CustDev не по учебнику, а руками. На удалёнке работаю автономно, с фокусом на результат.
Affiliate में अनुभव
मेटा (फेसबुक)
ईमेल-प्रेषण
यांडेक्स डायरेक्ट
SMS-प्रेषण
प्रभाव
कार्य अनुभव3 वर्ष 11 महीनों
नवंबर 2024 - जनवरी 2026
(1 वर्ष 3 महीनों)
LakshmiPrint
Product Operations Manager
Управлял продуктом «мерч под ключ» для B2B-клиентов: от производства до доставки
Выстроил операционные процессы на филиале 650 м²: приёмка → производство → контроль качества → отгрузка
Оптимизировал себестоимость: футболка прямого кроя — 450 руб. под ключ, оверсайз — 650 руб.
Вёл портфель из 20–30 клиентов, оборот — 5+ млн руб./мес
Внедрил CRM (AmoCRM) и отчётность по загрузке производства
Управлял командой: грузчики, упаковщики, технологи
Собирал обратную связь от клиентов, на её основе улучшал продукт и запускал новые услуги
जनवरी 2023 - नवंबर 2024
(1 वर्ष 11 महीनों)
ООО «ЦМТ»
Руководитель отдела продаж / Product Owner
Отвечал за продукт «фулфилмент для селлеров»: забор товара, маркировка, упаковка, отгрузка на склады WB и Ozon (FBS, FBO)
Провёл CustDev с 50+ клиентами: выявил боли селлеров, сформировал требования к доработке услуг
На основе обратной связи запустил дополнительные сервисы: проверка на брак, фотосессия, выкупы
Управлял командой из 3 менеджеров
Выстроил CJM клиента от заявки до долгосрочного партнёрства
Внедрил регламенты обработки заявок (100+ в день) и KPI для команды
Участвовал в развитии продуктовой линейки: упаковывал новые услуги в коммерческие предложения
मार्च 2022 - जनवरी 2023
(11 महीनों)
ООО «Все Свои! Стоматология
Менеджер по работе с клиентами (B2C)
Сопровождал клиентов от первого обращения до заключения договора
Контролировал документооборот и финансовые расчёты
Координировал врачей и администраторов для бесшовного клиентского опыта
कौशल
Управление продуктом полного цикла
Оптимизация операционных процессов и себестоимости
Управление фулфилментом
Внедрение CRM
Построение клиентского пути
Анализ юнит-экономики и метрик продукта
Сбор и приоритизация требований от клиентов и команды
Управление командой
Разработка и внедрение регламентов и KPI
B2B-продажи и переговоры с ключевыми клиентами
Запуск дополнительных услуг на основе потребностей клиентов
Работа с селлерами маркетплейсов
SEO-оптимизация и реклама
Контроль дебиторской задолженности и документооборота
AmoCRM
भाषा प्रवीणता
उन्नत अंग्रेज़ी
मातृभाषा रूसी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
5/2
स्थानांतरण
असंभव
यात्राएं
यात्राएं संभव नहीं हैं