रिज्यूमे देखें
ग्राहक अनुभव विभाग प्रमुख
150000 ₽
रूस
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
4 वर्ष 1 महीना
हाल का कार्य स्थान
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
10 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Работал в компаниях Ростелеком и Т2, на должностях руководителя отдела продаж и руководителя службы поддержки клиентов
В подчинении было от 10 до 20 сотрудников
Я занимался контролем эффективности сотрудников, вел проектную деятельность по привлечению кандидатов на трудоустройство, по повышению уровня NPS клиентов, а также по автоматизации процессов
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव4 वर्ष 1 महीना
अगस्त 2025 - मई 2026
(10 महीनों)
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
В обязанности входило управление менеджерами по продажам, обучение, ввод в должность и далее контроль показателей
С первого месяца работы закрыли план продаж, также занимался автоматизацией процессов смежного подразделения
मई 2022 - अगस्त 2025
(3 वर्ष 4 महीनों)
ООО «Т2 Мобайл»
Руководитель группы абонентского обслуживания
Занимался обучением, наставничеством и операционным управлением группы операторов первой линии
Вел проекты по привлечению кандидатов, улучшению NPS компании через клиентский путь, а также проектом по увеличению eNPS
कौशल
कर्मचारी प्रबंधन
बिक्री में वृद्धि
मुख्य संकेतकों का नियंत्रण
कर्मचारी प्रशिक्षण
कार्य की गुणवत्ता नियंत्रण बनाए रखना
परियोजना प्रबंधन
विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता
भाषा प्रवीणता
उन्नत अंग्रेज़ी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड, ऑफिस
कार्य अनुसूची
5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं