रिज्यूमे देखें
Middle खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)
150000 ₽
रूसतोल्लियाटी
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
12 वर्ष 2 महीनों
हाल का कार्य स्थान
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 वर्ष 10 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Affiliate में अनुभव
Finance
Search
ईमेल-प्रेषण
SMS-प्रेषण
कार्य अनुभव12 वर्ष 2 महीनों
मार्च 2013 - दिसंबर 2014
(1 वर्ष 10 महीनों)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
दिसंबर 2011 - दिसंबर 2012
(1 वर्ष 1 महीना)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
मार्च 2016 - अक्टूबर 2016
(8 महीनों)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
अप्रैल 2018 - तक वर्तमान
(8 वर्ष 7 महीनों)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
कौशल
प्रचार के लिए उत्पादों का चयन
योजना बनाना
रिपोर्टिंग
साझेदारों का प्रबंधन
बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करना
उम्मीदवारों का मूल्यांकन
श्रम बाजार अनुसंधान
बातचीत करना
टीम वर्क
प्रत्यक्ष खोज
भाषा प्रवीणता
प्रारंभिक चीनी (मंदारिन)
प्रारंभिक अंग्रेज़ी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
लचीला, 5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं