रिज्यूमे देखें
Junior तकनीकी सहायता विशेषज्ञ
अनुबंधित
रूसटवर
आंशिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
1 वर्ष 8 महीनों
हाल का कार्य स्थान
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 वर्ष 8 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव1 वर्ष 8 महीनों
फ़रवरी 2025 - तक वर्तमान
(1 वर्ष 8 महीनों)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
कौशल
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
भाषा प्रवीणता
कोई डेटा नहीं
रोजगार
रोजगार
आंशिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
लचीला
स्थानांतरण
असंभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं