रिज्यूमे देखें
Junior खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)
अनुबंधित
रूसकज़ान
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
2 वर्ष 6 महीनों
हाल का कार्य स्थान
कंपनी NDA के तहत
Руководитель отдала продаж
10 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Более 3 лет в продажах и клиентской работе, год руководителем отдела в IT/EdTech. Построила отдел с нуля и управляла командой. Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, сопровождать сделки от начала до завершения, фиксировать договорённости и контролировать задачи. Работаю с CRM, аналитикой, KPI и Ai.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव2 वर्ष 6 महीनों
मई 2024 - फ़रवरी 2025
(10 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Руководитель отдала продаж
Обязанности:
- Управление командой из 12 менеджеров, постановка KPI и контроль выполнения плана
- Найм, собеседования, адаптация и обучение сотрудников
- Анализ воронки, конверсий и качества работы менеджеров
- Работа с amoCRM, Bitrix24, отчётностью и аналитикой
- Разработка и оптимизация скриптов, регламентов и процессов продаж
Достижения:
- Построила отдел продаж с нуля до команды из 12 менеджеров
- Обеспечила стабильную работу отдела с планом 15 млн ₽/мес B2C
- Систематизировала процессы найма, адаптации и контроля качества
- Во время срочного ребрендинга оперативно перестроила процессы и обучила команду без потери темпа работы
सितंबर 2022 - मई 2024
(1 वर्ष 9 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Менеджер по продажам
- Проведение переговоров с клиентами и ведение продаж на всех этапах воронки
- Выявление потребностей, презентация продукта и работа с возражениями
- Сопровождение клиента до сделки и поддержание коммуникации
- Работа с CRM, выполнение KPI и ведение отчётности
- Ведение клиентской базы и контроль повторных обращений
Достижения:
- Стабильно выполняла и перевыполняла план продаж
- Установила рекорд компании по продажам за 1 день
- Выстроила системную работу с клиентами, что способствовало повторным обращениям и продажам
- В дальнейшем выросла до руководителя отдела продаж
कौशल
Клиентский сервис
Анализ воронки продаж
Контроль качества
Управление клиентским портфелем
О
Оптимизация рабочих процессов
Клиентская коммуникация в чатах
Повторные продажи
CRM सिस्टम
KPI प्रणाली का निर्माण
सक्रिय बिक्री
टेलीफोन वार्तालाप
दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण
Bitrix
विवाद समाधान
दस्तावेज़ तैयार करना
व्यावसायिक संचार
भाषा प्रवीणता
मध्यम अंग्रेज़ी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं