सामग्री लेखक

обязанности: • приготовление напитков и обслуживание гостей в соответствии со стандартами компании; • работа с кассой и проведение расчётов; • открытие и закрытие смен; • приём поставок, контроль сроков годности и участие в инвентаризациях; • поддержание операционных стандартов и качества сервиса; • решение спорных и конфликтных ситуаций с гостями; • обучение, адаптация и сопровождение стажёров; • помощь коллегам в освоении рабочих процессов и соблюдении стандартов. достижения: • выросла внутри компании до позиции наставника; • обучила и сопровождала стажёров на этапе адаптации; • неоднократно получала положительные отзывы от гостей; • зарекомендовала себя как сотрудник, способный эффективно работать в условиях высокой нагрузки и быстро переключаться между задачами; • пользовалась доверием команды и руководства: привлекалась к более ответственным сменам и дополнительным выходам при высокой загруженности.