खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)

Ведение клиентов day-to day; Консультирование клиентов по рекламным продуктам; Заведение кампаний в системе; Координация и контроль работы смежных отделов; Информирование о стартах, изменениях РК; Предоставление скриншотов; Согласование рекламных материалов; Предоставление статистики.

Документооборот с рекламными агентствами и прямыми контрагентами; Своевременное выставление счетов, формирование закрывающих документов, актов сверки; Сверки с клиентами и агентствами в конце отчетного периода; Работа в CRM, 1C, Контур.Диадок; Ежедневный мониторинг дебиторской задолженности клиентов по рекламе на предмет получения просроченной дебиторской задолженности, отправки напоминаний в соответствии с установленной процедурой; Регулярное отслеживание оплаты в соответствии с условиями договоров; Актуализация базы данных, ведение стоп-листа, информирование менеджеров и клиентов о блокировке; Проверка новых контрагентов, занесение в базу; Своевременное и корректное отражение выручки и условий оплаты по клиентам в 1С; Отправка документов; Архивирование документов; Сбор документов для аудиторской проверки.

Формирование журналов, проверка законодательства на актуальность, первичная корректура и запуск журналов в работу; Взаимодействие с имеющейся базой авторов, поиск и приглашение к сотрудничеству новых авторов; Участие в мероприятиях и конференциях; Написание аннотаций к статьям; Написание новостей для сайта и соц. сетей издательства; Ведение соц. сетей издательства; Покупка/присвоение DOI/ISSN/ISBN; Выгрузка журналов в Crossref; Регистраций статей и проверка через систему «Антиплагиат»; Работа с Microsoft Word, Outlook, Excel, 1С; Прием звонков, консультирование авторов.