खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)

- Подготовка, настройка и сопровождение рекламной инфраструктуры для запуска и ведения рекламных кампаний. - Работа с рекламными кабинетами Meta (Facebook) и Google Ads, участие в запуске и сопровождении рекламных кампаний. - Настройка и администрирование антидетект-браузеров AdsPower, Dolphin Anty, Octo Browser. - Настройка мобильных и резидентских прокси, проверка IP, DNS, WebRTC и стабильности соединений. - Подготовка рекламных аккаунтов к работе, настройка профилей, подключение платёжных инструментов. - Учёт и контроль рекламных аккаунтов, прокси, платёжных карт и расходных ресурсов. - Ведение отчётности и систематизация данных в Google Таблицах. - Оперативное выявление и устранение технических проблем, восстановление работоспособности рекламной инфраструктуры. - Взаимодействие с командой из 3 человек, координация рабочих задач и обеспечение своевременной подготовки аккаунтов. Достижения: - Участвовала в сопровождении около 20 рекламных аккаунтов. - Получила практический опыт самостоятельного запуска рекламных кампаний. - Систематизировала учёт аккаунтов, прокси и платёжных ресурсов, что упростило контроль их доступности и рабочих статусов. - Оптимизировала процесс подготовки рекламной инфраструктуры, сократив время на выполнение повторяющихся операций. - Снизила количество технических проблем при подготовке аккаунтов за счёт предварительной проверки настроек и качества соединений.

Ключевые обязанности: *Ведение и развитие портфеля из 35 корпоративных клиентов в сегменте B2B. *Продажа химического сырья, лакокрасочных материалов и нефтехимической продукции производственным предприятиям, трейдерам и предпринимателям. *Поиск и привлечение новых клиентов, проведение коммерческих переговоров. *Выявление производственных потребностей заказчиков, подбор продукции и согласование условий сотрудничества. *Комплексное сопровождение сделок, координация поставок и отгрузок. *Ведение клиентской базы, сделок и отчётности в Битрикс24 и 1С:Предприятие УПП 8.3. Достижения: *Выполняла персональный план по чистой прибыли на уровне 3,5 млн ₽. *За период работы персональный план по чистой прибыли вырос со 100 тыс. ₽ до 3,5 млн ₽. *Самостоятельно вела портфель из 35 корпоративных B2B-клиентов, обеспечивая продажи и сопровождение заказов. *Получила опыт комплексной работы с технически сложной продукцией, производственными предприятиями и корпоративными заказчиками. *Урегулирование нестандартных ситуаций и поддержание долгосрочных отношений с контрагентами.

*Удалённая работа в сфере IT-услуг и автоматизации бизнеса. *Привлечение новых клиентов, работа с холодной и действующей клиентской базой. *Продажа услуг по сопровождению и доработке программных продуктов 1С. *Ведение полного цикла клиентского заказа: от определения задачи до выполнения работ и подписания закрывающих документов. *Организация взаимодействия заказчиков с программистами, контроль выполнения задач. *Контроль маржинальности услуг специалистов. *Подготовка счетов, контроль документов и клиентских взаиморасчётов. *Послепродажная поддержка и сопровождение корпоративных клиентов. *Работа с заказами и клиентской базой в Битрикс24.

Ключевые обязанности: *Сопровождение сотрудничества с федеральной торговой сетью «Леруа Мерлен» в нескольких регионах России. *Координация поставок дверной продукции в магазины сети. *Контроль соблюдения сроков поставок, соответствия количества и моделей дверей оформленным заказам. *Работа с ассортиментной матрицей, мониторинг цен и конкурентной среды. *Взаимодействие с логистическими и коммерческими подразделениями. *Контроль дебиторской задолженности и решение возникающих операционных вопросов. Результаты: *Обеспечивала контроль исполнения заказов федеральной торговой сети по трём ключевым параметрам: сроки поставки, количество товара и соответствие заказанным моделям. *Сопровождала поставки для торговых точек в нескольких регионах России, включая 35 магазинов Уральского региона. *Координировала решение вопросов по комплектации, ассортименту и отгрузкам для выполнения обязательств перед клиентом.

*Обработка заказов и обращений аптечных сетей. *Клиентское сопровождение, оформление заявок и работа с претензиями. *Контроль документов и взаимодействие с клиентами по вопросам дебиторской задолженности. *Работа с первичной документацией в 1С. *Административная поддержка коммерческого отдела и руководства.