रिज्यूमे देखें
खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)
100000 ₽
रूससोची
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
6 वर्ष 4 महीनों
हाल का कार्य स्थान
Forte Village resort
Manager
6 वर्ष 4 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Я ответственная, пунктуальная и внимательная к деталям. Серьёзно отношусь к своим обязанностям, быстро осваиваю новые задачи и умею поддерживать доброжелательное общение с коллегами и клиентами. Готова учиться, развиваться и вносить вклад в работу коллектива.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव6 वर्ष 4 महीनों
मई 2014 - अगस्त 2020
(6 वर्ष 4 महीनों)
Forte Village resort
Manager
Обязанности менеджера гостиницы
- организация ежедневной работы гостиницы;
- контроль бронирования, заселения и выезда гостей;
- координация работы персонала;
- контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов;
- решение вопросов и жалоб гостей;
- контроль чистоты и порядка в номерах и общих зонах;
- ведение документации и отчётности;
- контроль оплат и взаимодействие с поставщиками;
- помощь в продвижении услуг гостиницы и привлечении гостей.
कौशल
- управление ежедневной работой гостиницы и контроль всех основных процессов
- подбор
обучение и координация работы персонала
- организация бронирования
заселения и выезда гостей
- обеспечение высокого уровня сервиса и решение сложных ситуаций
- работа с жалобами и обратной связью гостей
- контроль загрузки гостиницы
тарифов и доходов
- ведение отчётности
документации и контроль расходов
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
- контроль чистоты
порядка и соблюдения стандартов качества
- планирование работы и быстрое решение организационных вопросов.
**Опыт работы — более 10 лет.** За это время развила навыки управления командой
организации гостиничных процессов и поддержания высокого уровня обслуживания гостей.
भाषा प्रवीणता
कोई डेटा नहीं
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड, ऑफिस
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट
स्थानांतरण
असंभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं