रिज्यूमे देखें
खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)
अनुबंधित
रूसनोवोसिबिर्स्क
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
1 वर्ष 10 महीनों
हाल का कार्य स्थान
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 वर्ष 10 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव1 वर्ष 10 महीनों
दिसंबर 2024 - तक वर्तमान
(1 वर्ष 10 महीनों)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
कौशल
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
भाषा प्रवीणता
कोई डेटा नहीं
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक, प्रोजेक्ट आधारित
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड, ऑफिस
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
असंभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं