रिज्यूमे देखें
खाता प्रबंधक (ग्राहक संबंध प्रबंधक)
80000 ₽
रूसस्टावरोपोल
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
12 वर्ष 3 महीनों
हाल का कार्य स्थान
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
3 वर्ष 1 महीना
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Меня зовут Анна. 30 лет.
Являюсь в настоящее время действующим менеджером по работе с клиентами более 6 лет. 3 года на последнем месте работы и 3,5 года на предыдущем месте.
Умею на уровне продвинутого пользователя работать в CRM системе, последняя из которых популярная система 1С и Битрикс24.
В свободное время веду обзорый блог товаров с Aliexpress, являюсь постоянным лицом 3 магазинов.
В виде хобби я шью (в связи с основной работой шью очень редко).
Являюсь ответсьвенным будущим сотрудником вашей компании, практически в любой сфере деятельности, с широким диапазоном обязанностей и возможностей.
Легко обучаемая, исполнительная, умею вести переговоры грамотно письменно и устно.
Рассматриваю варианты работы только удалённо.
Affiliate में अनुभव
कोई डेटा नहीं
कार्य अनुभव12 वर्ष 3 महीनों
अक्टूबर 2023 - तक वर्तमान
(3 वर्ष 1 महीना)
ООО "Инво групп"
Менеджер по развитию клиентов
Работа с постоянными клиентами компании и новыми из отдела продаж:
- Продление лицензии Битрикс24 ежемесячно/ежегодно
- Консультации по вопросам лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс Битрикс24
- Информирование об акциях и предложениях.
- Продажа услуг компании Инво групп
- Продление услуг компании Инво групп
- Повторные продажи / Первичные продажи заинтересованному клиенту.
- Поддержка и сопровождение / координирование клиентов на протяжении всего времени выполнения работ аналитиками / администраторами Инво групп
- Разрешение конфликтов между клиентом и компанией
- Презентации услуг Инво групп и системы Битрикс24/ Экскурсии по порталу Битрикс24
फ़रवरी 2020 - अप्रैल 2023
(3 वर्ष 3 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Менеджер по работе с постоянными клиентами
Работая в компании я занималась принятием новых клиентов и далее на
постоянной основе вела их в компании. Занималась сопровождением регистрации аккаунта
продавца на торговой площадке Amazon.com, а так же платёжной системе Payoneer.
Параллельно обучала клиентов торговой деятельности на площадке Amazon.com. Отвечала на
все вопросы относительно работы торговой площадки и прочих сопутствующих процессов и
серверов.
अप्रैल 2015 - अक्टूबर 2019
(4 वर्ष 7 महीनों)
ООО "Умма маркет"
Владелец магазина / Директор
Управление магазином восточной продукции и одежды "Умма.Маркет".
Ведение 1С:
Бухгалтерия, 1С: Склад.
Руководство персоналом.
Ведение закупок товаров.
Анализ продаж.
Анализ товаров в
ассортименте и оптимизация закупок и продаж.
И т.д
फ़रवरी 2013 - मई 2014
(1 वर्ष 4 महीनों)
ООО "РОЧЕР"
Менеджер-экономист
Занималась в компании всеми офисными работами. Акт-сверка, выдача заработной платы, прием телефонных звонков партнёров. Рассылка писем электронных и бумажных, приём и обработка писем, передача их руководству.
कौशल
К
प्रभावी संचार का निर्माण
ग्राहकों के साथ संचार
टेलीफोन वार्तालाप
ग्राहकों का प्रबंधन
ग्राहक बनाए रखना
सौदों का समर्थन
ग्राहक परामर्श
ग्राहकों को सूचित करना
जिम्मेदारी
सही बोलचाल
तनाव सहनशीलता
व्यावसायिक संचार
संचार कौशल
सीखने की क्षमता
संघर्ष समाधान कौशल
भाषा प्रवीणता
कोई डेटा नहीं
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक, प्रोजेक्ट आधारित
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
असंभव
यात्राएं
यात्राएं संभव नहीं हैं