CV vaatamine
Tehnilise toe spetsialist
500 $
VenemaaTšeljabinsk
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
5 aastat 5 kuud
Viimane töökoht
Министерство имущества Челябинской области
Главный специалист отдела государственной регистрации
9 kuud
Minust
Minust
Эффективно работаю с возражениями и сложными запросами. Владею навыками быстрой диагностики проблем пользователей на стороне приложения и оборудования, умею четко передавать инциденты разработчикам, сокращая время решения. Владею навыками холодных и горячих продаж, что помогает не просто "принять жалобу", а предложить клиенту альтернативу или доп. услугу, сохраняя его лояльность. Готова работать как в режиме многозадачности, так и заниматься углублённой документацией. Легко обучаюсь, знаю принципы работы мобильных приложений и веб-интерфейсов
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus5 aastat 5 kuud
Jaanuar 2026 - kuni praeguseni
(9 kuud)
Министерство имущества Челябинской области
Главный специалист отдела государственной регистрации
1. Направление запросов о предоставлении сведений из ЕРН об объектах недвижимости
2. Направление заявлений на государственный кадастровый учет и/или государственную регистрацию прав
3. Подготовка служебных записок и писем
4. Регистрация служебных записок
5. Осуществление мероприятий связанных с отнесением помещений к специальному жилищному фонду
6. Ведение номенклатуры дел
August 2024 - August 2025
(1 aasta 1 kuu)
Бизнес юрист
Чат менеджер
1. Обработка входящих заявок и звонков по РФ (Горячие Клиенты)
2. Консультация Клиентов по юридическим услугам по телефону и в чате
3. Выполнение плана и поставленных задач
4. Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
5. Поиск и привлечение новых клиентов
6. Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
7. Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
Detsember 2022 - Mai 2025
(2 aastat 6 kuud)
KFC
Оператор чата приложения - сотрудник службы поддержки
1. Модерация чатов в приложении
2. Общение с пользователями, принятие и оформление жалобы
3. Ознакомление с брендом, знание всех нюансов, подробностей
4. Быстрые ответы на самые сложные и заковыристые вопросы
Aprill 2022 - Oktoober 2022
(7 kuud)
Whoosh
Специалист технической поддержки пользователей
1. Оперативная поддержка пользователей
2. Прием и регистрация сообщений о неисправностях самокатов/велосипедов/приложения
3. Взаимодействие с тестировщиками, драйверами, аналитиками
4. Передача пожеланий от клиентов и их регистрация
5. Отслеживание обновлений сервиса, умение по ним консультировать
6. Выставление счетов на оплату, консультирование по оплате поездок/подписок
Oktoober 2021 - Märts 2022
(6 kuud)
Профи (profi.ru)
Модератор анкет
1. Проверка анкет новых пользователей портала
2. Исправление ошибок
3. Общение с пользователями портала
4. Составление отчётности по проверенным анкетам
Aprill 2021 - Juuni 2021
(3 kuud)
Ростелеком
Специалист технической поддержки пользователей
1. Обработка входящих обращений от клиентов
по вопросам технического характера
2. Регистрация обращений
3. Контроль выполнения обращений, подтверждение устранения проблемы
4. Уточнение недостающей информации, посредством отправки писем на электронную почту клиента
5. Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах
September 2020 - Märts 2021
(7 kuud)
Образовательный центр "Юниум"
Администратор
1. Работа со школьниками и родителями (общение по телефону и лично, запись на занятия, информирование о расписании)
2. Консультирование по образовательным программам, полное знание всех программ
3. Ведение клиентской базы
4. Оформление договоров на обучение, прием оплаты
5. Работа с преподавателями (подготовка аудиторий для занятий, выдача списков групп и контроль посещаемости занятий, выдача материалов и оборудования для занятий)
Oskused
Kirjaoskus
Vastutustundlikkus
Uute klientide kaasamine
Kaugtoetus kasutajatele
Empaatia
Esmane dokumentatsioon
Keeleoskus
Algaja Inglise
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg
Töö formaat
Kaug töö, Hübriid
Tööaeg
Paindlik, 5/2
Kolimine
Võimatu
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud