Senior Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

Marmaris, Turkey. Организатор и продюсер Event событий. Туры, концерты, stand-up, спортивные соревнования, бренд-коллаборации. Ведение цикла: идея → соц. продвижение → продажи → реализация → анализ результата. - 20+ музыкальных концертов и Stand Up выступлений; - Яхт фестиваль на 200+ людей, вечеринки на закрытие регат; - Тематические гастроужины. Подготовка меню, тех. карты, визуал, сметы; - Регулярные встречи и развлечения для community: Quiz, Speaking club, Sport, Art; - Барные и клубные вечеринки на 100+ людей; - Частные туры. Подготовка индивидуальных маршрутов под ключ. Собственный независимый проект с фокусом на event ЦА и HoReCa партнёрства. Проживаю на 2 города Marmaris, TR | Москва, RU. Задачи - Прямая работа с аудиторией: позиционирование, ценообразование, формат продукта; - Строю партнёрства с площадками, отелями и ресторанами, брендами и креаторами, превращая коллаборации в повторяющуюся коммерческую модель; - Работа с бюджетами от $1к до $20k; - Запускал рекламные интеграции полного цикла: Telegram, Instagram, Facebook; - Аналитикой: Metabase, Google Stat, внутренние дашборды; - Управление командой: фотографы и операторы, SMM и Sales, подрядчики: капитаны, музыканты, ведущие.

Международный SaaS вендор решений криптозащиты: SSL, Code Signing, ePKI, TimeStamp, IoT. Достижения: * Выход на СНГ рынок, участие в открытии Московского представительства WorldTrust CA GMO GlobalSign, HQ в Токио, Япония; * Обеспечение роста выручки компании с 35 млн до 245 млн руб. за 5 лет (~63% среднегодовой рост); * Доведение лояльности клиентов Retention Rate до 92%; * Достижения KPI по укреплению позиции представительства на рынке, подпись более 150 стратегических СНГ партнеров; * Операционное управление, выходящее за рамки KAM: коммерция, партнёры, ведение документооборота. Задачи: - Полное ведение клиентов как единое окно контакта: Enterprise, FinTech и Гос.сектор; - Координация внутренних команд: Sales - RU / Vetting - EU / Support - IN / Legal - US / HQ - JP; - Проведение Tech Demo встреч по продуктам, согласование Legal условий сотрудничества; - Удержание и развитие стратегических партнеров с долгосрочными контрактами; - Защита интересов HQ и стратегии для партнёров из новых стран; - Формирование репутации компании, участие на выставках и конференциях в роли представителя. Свободное общение на английском, C1 Инструменты: SalesForce, Trello, Jira и Confluence

Software инженер продуктов Lisec, оборудование для стеклообрабатывающих заводов. Личные командировки и сопровождение 6 заводов, 10 офисов, более 20 единиц оборудования. - Интеграция систем управления оборудованием: столы резки, линии сборки, печи закалки, стеклообрабатывающие станки. - Написание и внедрение Технологических Процессов для заводов и клиентских офисов; - Обучение персонала, after-sales service; - Ведение сервисных обращений совместно с Австрийской командой; - Настройки и администрирование Unix систем под проекты; - Написание технической документации.

Контрактный Oracle проект по обеспечению 24/7 мониторинга DB и критических систем на стороне клиента Сбербанк, головной офис. Обязанности: - Настройка систем мониторинга на предмет ошибок и предупреждений; - Tier 1 учет и реагирование на инциденты; - Подготовка технической документации на английском языке; - Общение с клиентом и с поддержкой других иностранных отделов Oracle (US, ES, RU).