ArbiHunter
    Logi sisse
    CV vaatamine

    Senior Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

    70000 ₽
    Venemaa
    Peterburi
    Täistööaeg
    Kaug töö
    Töökogemus
    6 aastat 2 kuud
    Viimane töökoht

    BLANC

    Специалист поддержки
    2 aastat 4 kuud

    Minust

    Minust

    В процессе работы в ООО "Бланк Банк" сохраняла качество чатов и звонков выше 90% на протяжении нескольких месяцев. Пробовала себя в роли наставника для обучения новичков.

    Есть опыт преподавания русского языка иностранцам, в группах от 3 до 7 человек, неформальные встречи. Также есть опыт преподавания английского языка взрослым онлайн.

    Kogemus Affiliate'is

    Andmed puuduvad

    Töökogemus
    6 aastat 2 kuud

    Aprill 2024 - Juuli 2026
    (2 aastat 4 kuud)
    BLANC
    Специалист поддержки
    Консультация клиентов в чатах и по телефону по банковским программам, тарифам Выставление задач на улучшение функционала и по вопросам клиентов Работа в Jira, Chatwoot, CFA Agent, ABS, SMS Traffic, Elma, Картстандарт, Google Docs и офисные программы Создавать "вау-сервис" Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде SMM
    Oktoober 2023 - Märts 2024
    (6 kuud)
    Недвижимость Севера
    Специалист контакт-центра
    Обработка входящих звонков Совершение исходящих звонков Проверка и своевременная коммуникация в соцсетях и мессенджерах Выявление потребностей клиента Приглашение на встречи и консультации Составление отчетов по итогам работы
    Jaanuar 2023 - September 2023
    (9 kuud)
    Сбер
    Старший менеджер по работе с клиентами
    Решение вопросов клиентов Кросс-продажи Ведение баз клиентов
    Juuni 2022 - November 2022
    (6 kuud)
    ВиЭф Сервисес, ООО
    Специалист по работе с клиентами
    Работа в отделе биометрии: снятие отпечатков пальцев и фото, занесение данных в систему, настройка оборудования. Работа в отделе обработки информации: внесение данных анкеты в систему, сканирование фотографий, исправление ошибок. Также дополнительные обязанности: оформление договоров, координация между отделами, предоставление комфортного и быстрого сервиса клиентам, работа со шредером
    Aprill 2018 - Aprill 2020
    (2 aastat 1 kuu)
    Международный круизный сервис Владивосток
    Помощник гида-переводчика
    Помощь в сопровождении и координации корейских туристов

    Oskused

    Английский язык
    Кросс-продажи
    Слепая печать
    Chatwoot
    CFA Agent
    ABS
    SMS Traffic
    Elma
    Картстандарт
    Google Docs
    офисные программы
    SMM
    Töö suure infomahuga
    Jira
    CRM
    Kirjalik tõlge
    Ärikirjavahetus

    Keeleoskus

    Professionaalne Inglise
    Algaja Korea
    Emakeel Vene

    Tööaeg

    Tööaeg
    Täistööaeg, Osaline, Projekti
    Töö formaat
    Kaug töö, Hübriid, Kontor
    Tööaeg
    Paindlik, Vahetustega
    Kolimine
    Võimalik
    Tööreisid
    Tööreisid on võimalikud