Senior Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

KPI: — В среднем проект под моим руководством растет на 150% в первый квартал после запуска, и по 20% в течение остального года Работал с клиентами по продвижению мобильных приложений в международных (multi-GEO) по следующим источникам: — In-App (основная специализация) — Медиабаинг — Партнерский маркетинг Функционал: — Вёл взаимодействие с существующими и новыми международными клиентами по продвижению мобильных приложений — Анализировал качество трафика в AppsFlyer, проводил оптимзации и сверки — Давал рекомендации по автоматизации, а также самостоятельно оптимизировал процессы — Согласовывал условия сотрудничества и выстраивал долгосрочные клиентские отношения — Контролировал и анализировал качество трафика из 150+ источников — Готовил и предоставлял регулярную отчетность клиентам — Проводил ежемесячные финансовые сверки и согласование документов — Искал и реализовывал точки роста и оптимизации в рекламных кампаниях — Активно использовал аналитическое мышление для решения задач клиентов — Управлял проектами клиентов, обеспечивая выполнение KPI — Применял навыки ведения переговоров на всех этапах работы — Тесно взаимодействовал с командой (медиабайеры, аналитики) для достижения целей клиентов — Работал с Google Таблицами/Excel для анализа данных и отчетности — Использовал английский язык (B2+) в ежедневной коммуникации с международными клиентами и партнерами — Апсел — часть моего личного KPI, в среднем я допродаю еще 2-3 источника поверх изначального плана - Работа с международными клиентами по продвижению мобильных приложений (multi-GEO). - Анализ качества трафика в AppsFlyer, оптимизация и сверки. - Рекомендации по автоматизации процессов и их внедрение. - Контроль качества трафика из 150+ источников. - Подготовка регулярной отчетности и ежемесячных финансовых сверок. - Управление проектами, ведение переговоров, взаимодействие с командой (медиабайеры, аналитики). - Работа с Google Таблицами/Excel и английским языком (B2+

Работал с различными типами проектов в мобильной и веб рекламе: — In-App — Контекст — Таргет Источники: Яндекс, VK Ads, Facebook, Google UAC, Apple Search Ads, TikTok, Telegram Ads, Appnext, Petal Ads, Xiaomi, Mintegral, Bidease, Unity, IronSource, Aura, Bigo Ads, RevX, HYBE, Xapads, Persona.ly Функционал: — Лидировал масштабные кампании с крупнейшими рекламодателями как российского, так и международного рынка, от заключения договора и подготовки креативов до пост-отчетов — Обеспечивал выполнение поставленных KPI (установки, покупки, заявки) — Управлял проектной командой из медиабайеров, аналитиков, аффилейтов — Активно участвовал в новом бизнесе, защищал тендерные предложения и формировал команду — Выстраивал долгосрочные отношения с клиентами, выявлял боли и потребности, а также драйвил дополнительные продажи — Вел day-2-day коммуникацию с клиентами по проектам — Привлекал новых партнеров для работы и верхнеуровнево курировал программу по их привлечению — Отвечал за все финансовые показатели на проектах (Плановая маржинальность, ROI, ДРР, RR, AOV, LTV) — Управлял бюджетом — Готовил клиентскую отчетность с использованием таких MMP и сервисов, как Appsflyer, Adjust, AppMetrica, Branch, Admon, Google Analytics, FraudScore — Курировал маркировку креативов и своевременную подачу актов в ОРД — Контролировал документооборот: своевременное подписание договоров, приложений, ДС — Управлял командой из трех младших менеджеров — Обучал новых сотрудников — Повышал уровень экспертизы членов команды как путем передачи своих знаний, так и с помощью планирования и проведения сторонних тренингов

Работал с различными типами проектов в перфомансе и медийке: — In-App — OLV — Контекст — Таргет — Программатик — ASO — SEO Функционал: — Лидировал масштабные кампании с крупнейшими рекламодателями от подготовки креативов до пост-отчетов — Защищал коммерческие предложения перед стейкхолдерами (медиапланы, сметы, презентации) — Обеспечивал выполнение поставленных KPI (установки, покупки, заявки) — Управлял проектной командой из медиабайеров, аналитиков, аффилейтов — Выстраивал долгосрочные отношения с клиентами, выявлял боли и потребности и драйвил дополнительные продажи — Вел day-2-day коммуникацию с клиентами по проектам — Привлекал новых партнеров для работы и верхнеуровнево курировал программу по привлечению — Отвечал за все финансовые показатели на проектах (Плановая маржинальность, ROI, ДРР, RR, AOV, LTV) — Готовил клиентскую отчетность с использованием таких MMP и сервисов, как Appsflyer, Adjust, AppMetrica, Google Analytics, FraudScore

— Привлекал новых клиентов — Вел переговоры и заключал сделки на выгодных компании условиях — Разрабатывал оптимальную стратегию продвижения клиентов — Вел day-2-day коммуникацию с клиентами по проектам — Помогал новым аффилиатам в процессе адаптации и их интеграции в систему — Разрабатывал ежемесячный план продвижения клиентов в соответствии с интересами компании — Анализировал результаты кампаний, строил гипотезы для оптимизации и проверял их — Определял клиентов, которым следует отдать приоритет и на которых следует сосредоточить внимание, посредством проактивного мониторинга источников трафика — Строил долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами — Предоставлял ежемесячные данных о балансе клиентских кабинетов в финансовый отдел — Разрабатывал ценовую политику — Выставлял счета Достижения: — За время моей работы месячная прибыль компании выросла более, чем на 100% — CTR рассылок вырос с 2% до 6% — В декабре апсейлы составили 65% от среднемесячной прибыли