CV vaatamine
Müügijuht
80000 ₽
VenemaaPeterburi
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
3 aastat 4 kuud
Viimane töökoht
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
3 aastat 4 kuud
Minust
Minust
Меня зовут Светлана, мне 20 лет.
Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек).
Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus3 aastat 4 kuud
Juuli 2023 - kuni praeguseni
(3 aastat 4 kuud)
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек.
Подбор и обучение персонала.
Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над
соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины.
Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline.
Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы
на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д.
Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как
службы приёма и размещения, так и всего отеля.
Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office
Oskused
Kommunikatsioonistrateegia väljatöötamine
Analüütilised uuringud
Ettevõtte vastavuse tagamine отраshistandarditele
Konfliktide lahendamise oskus
Keeleoskus
Professionaalne Inglise
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg, Osaline
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik, Vahetustega
Kolimine
Võimatu
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud