QA-insener / testija

Консультирование и подбор решений: работа с клиентами по принципу «от потребности до результата» (как быстрые продажи, так и проектирование комплексных, нестандартных систем хранения под индивидуальные параметры помещений). • Управление полным циклом заказа: сопровождение сделки, оформление сопутствующих услуг (доставка, сборка), контроль этапов выполнения. • Работа с учетными данными и инвентаризация: контроль товарных запасов, мониторинг остатков, оперативный поиск несоответствий, аудит и устранение аномалий/неучтенных товаров в системе. • Межфункциональное взаимодействие: координация работы со смежными отделами (логистика, управление товарными запасами, B2B-отдел) для оперативного решения операционных задач. • Работа с претензиями: урегулирование спорных ситуаций, оформление возвратов и обменов товара, клиентская поддержка. • Поддержание стандартов качества отдела: контроль актуальности выкладки и оформления зоны продаж (бализаж). --- Достижения *В резюме достижения лучше писать через глаголы действия и подкреплять фактами:* • Регулярно демонстрировала одни из лучших показателей эффективности в отделе по итогам продаж. • Заняла 1-е место в магазине по продажам в сегменте 3P (онлайн-магазин) и по показателям работы с SKU.