CV vaatamine
Middle Klienditoe juht
Lepitav
UsbekistanNukus
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
1 aasta 2 kuud
Viimane töökoht
Ettevõte NDA all
Специалист по контролю качества
1 aasta 2 kuud
Minust
Minust
О себе
Меня зовут Фарида, я из Узбекистана. Имею опыт удалённой работы в Яндекс Маркете, где приобрела навыки качественного обслуживания клиентов, решения нестандартных ситуаций и работы в соответствии с внутренними стандартами компании.
Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым инструментам и рабочим процессам. Умею эффективно работать в режиме многозадачности, внимательно отношусь к деталям и ответственно выполняю поставленные задачи. Способна быстро анализировать информацию, находить оптимальные решения и сохранять высокое качество работы даже при большой нагрузке.
Коммуникабельна, доброжелательна и легко нахожу общий язык с людьми. Постоянно стремлюсь к профессиональному развитию, открыта к новым знаниям и с интересом осваиваю новые направления удалённой работы. Готова брать на себя ответственность и вносить вклад в достижение целей компании.
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus1 aasta 2 kuud
September 2025 - kuni praeguseni
(1 aasta 2 kuud)
Ettevõte NDA all
Специалист по контролю качества
Обязанности:
-Проверка качества работы операторов поддержки.
-Анализ обращений и оценка соблюдения стандартов обслуживания.
-Проверка корректности ответов операторов.
-Работа с апелляциями и обратной связью.
-Выявление ошибок и подготовка рекомендаций по их устранению.
-Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании.
Достижения:
-Повышена с должности оператора поддержки до специалиста по контролю качества.
-Быстро освоила новые задачи и процессы.
-Внимательно анализирую сложные ситуации и принимаю объективные решения.
-Помогаю повышать качество обслуживания клиентов благодаря детальной проверке работы операторов.
Oskused
Andmed puuduvad
Keeleoskus
Algaja Inglise
Edasijõudnud Kasahhi
Edasijõudnud Vene
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg, Osaline, Projekti
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik, Vahetustega, 5/2
Kolimine
Võimalik
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud