ArbiHunter
    Logi sisse
    CV vaatamine

    Middle Kliendisuhete hoidmise juht

    Lepitav
    Venemaa
    Krasnodar
    Täistööaeg
    Kaug töö
    Töökogemus
    2 aastat 10 kuud
    Viimane töökoht

    Ettevõte NDA all

    VIP-Manager (RU)
    1 aasta 7 kuud

    Minust

    Minust
    VIP Manager с опытом работы в betting и iGaming более 3 лет. Специализируюсь на сопровождении VIP-клиентов, удержании и реактивации игроков, а также выстраивании долгосрочных отношений с клиентами. Имею опыт работы с входящими и исходящими коммуникациями, CRM-системами, аналитикой клиентской активности и персонализированным сервисом. Умею быстро находить подход к клиентам, эффективно решать конфликтные ситуации и поддерживать высокий уровень клиентской лояльности. Отлично ориентируюсь в сфере беттинга и основных спортивных дисциплинах.

    Kogemus Affiliate'is

    Andmed puuduvad

    Töökogemus
    2 aastat 10 kuud

    Mai 2025 - kuni praeguseni
    (1 aasta 7 kuud)
    Ettevõte NDA all
    VIP-Manager (RU)
    Сопровождение и развитие активной базы VIP-клиентов iGaming-платформы Проведение исходящих коммуникаций с целью удержания и повышения активности игроков Персонализированная работа с клиентами через звонки, чаты и мессенджеры Анализ активности пользователей и ведение отчетности в CRM Реактивация неактивных клиентов и поддержание долгосрочной лояльности Оперативное решение клиентских запросов и нестандартных ситуаций
    Detsember 2023 - Veebruar 2025
    (1 aasta 3 kuud)
    Ettevõte NDA all
    Vip-Manager
    Поддержка VIP-клиентов через голосовые и текстовые каналы связи Индивидуальное сопровождение игроков и решение нестандартных запросов Работа с удержанием и реактивацией клиентской базы Анализ поведения и активности клиентов в Google Sheets и CRM Повышение клиентской лояльности за счет персонализированного подхода Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения вопросов клиентов

    Oskused

    VIP Client Management
    IGaming / Betting
    Customer Retention
    CRM Systems
    Reactivation
    Анализ клиентской активности
    Телефонные переговоры
    Google Sheets
    Отчетность
    Multitasking
    Клиентоориентированность
    Деловая коммуникация
    Работа с возражениями
    Admin Panel
    Use Desk
    Atlassian Jira
    Mango Office
    Voyso
    UIS
    Back Office

    Keeleoskus

    Andmed puuduvad

    Tööaeg

    Tööaeg
    Täistööaeg
    Töö formaat
    Kaug töö, Hübriid, Kontor
    Tööaeg
    Paindlik, Vahetustega, 5/2
    Kolimine
    Võimalik
    Tööreisid
    Tööreisid on võimalikud