CV vaatamine
Middle Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)
150000 ₽
VenemaaToljatti
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
12 aastat 2 kuud
Viimane töökoht
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 aasta 10 kuud
Minust
Minust
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Kogemus Affiliate'is
Finance
Search
E-posti kampaaniad
SMS-kampaaniad
Töökogemus12 aastat 2 kuud
Märts 2013 - Detsember 2014
(1 aasta 10 kuud)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
Detsember 2011 - Detsember 2012
(1 aasta 1 kuu)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Märts 2016 - Oktoober 2016
(8 kuud)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Aprill 2018 - kuni praeguseni
(8 aastat 7 kuud)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
Oskused
Edendatavate toodete valik
Planeerimine
Aruandlus
Partnerite haldamine
Töö suure infomahuga
Kandidaatide hindamine
Tööturu uuring
Läbirääkimiste pidamine
Meeskonnatöö
Otseotsing
Keeleoskus
Algaja Hiina (mandariini)
Algaja Inglise
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg, Osaline
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik, 5/2
Kolimine
Võimalik
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud