Middle Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

    150000 ₽
    Venemaa
    Toljatti
    Täistööaeg
    Kaug töö
    Töökogemus
    12 aastat 2 kuud
    Viimane töökoht

    ОАО «Лето Банк»

    Администратор клиентского центра
    1 aasta 10 kuud

    Minust

    Minust
    Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса. Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами. Ключевые компетенции: Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями. Продажи: активные продажи, повторные продажи. Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности. Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.

    Kogemus Affiliate'is

    Finance
    Search
    E-posti kampaaniad
    SMS-kampaaniad

    Töökogemus
    12 aastat 2 kuud

    Märts 2013 - Detsember 2014
    (1 aasta 10 kuud)
    ОАО «Лето Банк»
    Администратор клиентского центра
    Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов, продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6 месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя приверженность целям компании.
    Detsember 2011 - Detsember 2012
    (1 aasta 1 kuu)
    АО «Сбербанк»
    Ведущий специалист по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    Märts 2016 - Oktoober 2016
    (8 kuud)
    ПАО «Промсвязьбанк»
    Менеджер по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    Aprill 2018 - kuni praeguseni
    (8 aastat 7 kuud)
    ООО «ТТПЗ»
    Менеджер по продажам
    Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов Выполнение годового плана продаж на 120% Сокращение задержек поставок на 25% Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%

    Oskused

    Edendatavate toodete valik
    Planeerimine
    Aruandlus
    Partnerite haldamine
    Töö suure infomahuga
    Kandidaatide hindamine
    Tööturu uuring
    Läbirääkimiste pidamine
    Meeskonnatöö
    Otseotsing

    Keeleoskus

    Algaja Hiina (mandariini)
    Algaja Inglise

    Tööaeg

    Tööaeg
    Täistööaeg, Osaline
    Töö formaat
    Kaug töö
    Tööaeg
    Paindlik, 5/2
    Kolimine
    Võimalik
    Tööreisid
    Tööreisid on võimalikud