Middle Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

Полностью сопровождала портфель федеральных сетей (ОБИ, Бауцентр, ЛЕНТА, Галамарт, Фамилия) и нескольких крупных оптовых клиентов. Достигла стратегически важного расширения присутствия бренда: успешно осуществила вход в сеть DNS и финализировала сложную переговорную кампанию по входу в сеть Ашан. Вела прямые переговоры с категорийными менеджерами и закупщиками сетей, заключала договоры и ежегодно согласовывала коммерческие условия. Участвовала в тендерных процедурах, обеспечивая защиту коммерческих интересов компании на всех этапах. Увеличивала долю полки и выручку за счет расширения ассортиментной матрицы: регулярный ввод новинок, ротация SKU и эффективная работа с возвратами. Организовывала и контролировала выполнение промо-активностей, обеспечивая доказанную коммерческую эффективность проводимых маркетинговых мероприятий. Обеспечивала полное сопровождение контрактов: отслеживала своевременность поставок, выполнение коммерческих условий и график оплат. Минимизировала финансовые риски за счет контроля дебиторской задолженности и обеспечивала своевременное предоставление всей предусмотренной отчетности. Систематически анализировала рынок и активность конкурентов, выявляя новые точки роста для бренда. Осуществляла наставничество и обучение нового персонала в сетевом направлении. Обеспечивала быструю адаптацию менеджеров, передавая лучшие практики работы с ключевыми клиентами

Разрабатывала и успешно реализовывала коммерческую стратегию для портфеля федеральных сетей Леруа Мерлен, HOFF, УК Старт (Домовой), DNS, Детский Мир Осуществляла планирование продаж и операционное руководство для обеспечения стабильного выполнения целевых показателей (KPI). Проводила ежегодные и промежуточные переговоры с ключевыми клиентами по КУ (бонусы, промо-бюджеты, логистические схемы). Обеспечивала контроль исполнения договорных обязательств и минимизировала финансовые риски (управление дебиторской задолженностью, предотвращение штрафных санкций). Обеспечивала рост маржинальности портфеля за счет грамотного управления ценообразованием и глубокого анализа себестоимости. Инициировала и контролировала проведение промо-активностей в сетях, оценивая их коммерческую эффективность и прямое влияние на прибыль. Координировала взаимодействие с производством и логистикой, контролировала исполнение заказов для обеспечения бесперебойных поставок в сети. Проводила системный анализ продаж: отслеживала отклонения от плана, контролировала долю полки и мониторили активность конкурентов для своевременной корректировки стратегии. Осуществляла наставничество и адаптацию менеджеров по работе с ключевыми клиентами, передавая экспертизу в ведении сложных переговоров. Формировала и поддерживала корпоративную культуру, ориентированную на достижение измеримого бизнес-результата и высокую клиентоцентричность.