Middle Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

Образование: Российская академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС)’27 Направление: Финансовый менеджмент Форма обучения: заочная Опыт работы Администратор-менеджер Школа «Азбука Балета» • Консультировала клиентов по услугам школы. • Проводила презентации образовательных программ и продавала абонементы. • Работала с входящими и исходящими звонками, перепиской в мессенджерах и по электронной почте. • Вела клиентскую базу и CRM-систему. • Оформляла договоры и сопровождала клиентов на всех этапах взаимодействия. • Вела документооборот и административную поддержку работы школы. • Работала с возражениями, помогала в решении организационных вопросов. Ключевые навыки • MS Word • Microsoft PowerPoint • Работа с документами • Деловая переписка • Работа с CRM-системами • Умение выявлять причинно-следственные связи • Быстрая обучаемость • Ответственность • Внимательность к деталям