Middle Kliendihaldur (kliendisuhete haldur)

-Работа в сфере Event IT агенства -Ведение клиентов с разными бюджетами и разного уровня требований -Переговоры с клиентами из СНГ, РФ Узбекистан Казахстан -Ведение клиентской базы на разных этапов сделок -Работа с воронками продаж в АмоCRM -Сопровождение клиентов от этапа знакомства до этапа окончание сделки -Ведение B2B продаж -Удержание клиентов с помощью акций и гибкими условиями -Пролонгация договоров и ведение сделок с заказчиками -Повторные продажи Up sales -Работа с теплой базой и базой ранее совершеных сделок -Работа с входящими заявками -Клиентский сервис звонки и переписка в мессенджерах -Cнижение времени затрачено на ведение сделки на 20% за счет внедрения релевантных кейсов -Увеличение конверсии на 10% за счет презентаций к КП -Увеличение повторных сделок с клиентами на 5% за счет проговаривании акции и скидок для действующих клиентов -Оптимизация время коммуникации с клиентами на 15% за счет обновленного регламента работы -Увеличение оборота с агентствами на 5% посредством акции "приведи клиента''

- Ведение партнеров по Бизнесу в сфере перевозок - Консультация по вопросам привлечения и другим вопросам связанных с увеличением оборота - Обучение партнеров и помощь с реализацией рекламы, таргета и размещением рекламы на различных площадках - Работа в таблицах Excel, Яндекс Дашборд, Яндекс Метрика, Яндекс Директ, Яндекс Бизнес - Ведение деловой переписки с партнерами - Поддержка более 160 постоянных партнеров с общим оборотом более 17 млн рублей в месяц, проведение более 50 плановых звонков в месяц для улучшения показателей партнеров по результатам аналитики. - Увеличение оборота на 35% с 4 ключевыми партнерами за полгода, снижение оттока ключевых партнеров на 20% в месяц - Привлечение 5 новых партнеров за полгода с общим оборотом 1,5 млн рублей, конверсия 10%. Привлекли инвестиции в парки на 15%. - Повышение количества заинтересованных лиц на 30% за счет проведения индивидуальных CustDev для анализа потребностей партнеров - Разрешение 90% конфликтных ситуаций до расторжения договоренностей, снижение отработок возражение на 40% по сравнению с ранее проделанной работой. - В результате аналитики сформировали 5 инструментов по партизанскому маркетингу которые были использованы для реализации новых партнеров, Проводили индивидуальные CustDev для анализа потребностей парнеров что повысило кол - Ежедневная и еженедельная подготовка к отчету о проделанной работе в формате Excel для фиксирование результатов и анализ на планерках. - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми партнерами компании, увеличение оборота на 35% с 4 ключевыми партнерами за полгода, снижение оттока ключевых партнеров на 20% в месяц - Поиск и привлечение новых мультипартнеров, привлечение 5 новых партнеров за полгода с общим оборотом 1,5 млн рублей, конверсия 10%. Привлечение инвестиций в парки на 15% - Ежедневная и еженедельная подготовка отчетов о проделанной работе в формате Excel для фиксирования результатов и анализа на планерках, что позволило увеличить оборот на 35% с 4 ключевыми партнерами за полгода и снизить о - Отработка возражений и претензий, разрешение 90% конфликтных ситуаций до расторжения договоренностей, снижение отработок возражений на 40% по сравнению с ранее проделанной работой

Работа в сфере маркетингово агенства -Ведение клиентов с разными бюджетами и разного уровня требований -Переговоры с клиентами из СНГ, Бразилии и Восточной Европы -Ведение клиентской базы на разных этапов сделок -Работа с воронками продаж в Bitrix24 -Сопровождение клиентов от этапа знакомства до этапа окончание сделки -Ведение B2B продаж -Ведение B2C продаж -Удержание клиентов с помощью акций и гибкими условиями -Пролонгация договоров и ведение сделок с заказчиками -Повторные продажи Up sales -Работа с теплой базой и базой ранее совершеных сделок -Работа с входящими заявками -Клиентский сервис звонки и переписка в мессенджерах -Cнижение времени затрачено на ведение сделки на 20% за счет внедрения шаблонных сообщений -Увеличение конверсии на 10% за счет прогрева клиентов через автобота -Увеличение повторных сделок с клиентами на 5% за счет проговаривании акции и скидок для действующих клиентов -Оптимизация время коммуникации с клиентами на 15% за счет обновленного регламента работы -Увеличение оборота сделок на 5% посредством акции "приведи клиента''