CV vaatamine
Junior Klienditoe juht
1000 $
Venemaa
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
3 aastat 11 kuud
Viimane töökoht
Ettevõte NDA all
Payment Support / Payment Operations
6 kuud
Minust
Minust
Опыт в клиентской поддержке, продажах через переписку и payment operations. Общалась с клиентами
и партнёрами, обрабатывала входящие обращения, вела клиента от первого сообщения до результата,
закрывала возражения. Руководила командой менеджеров: KPI, обучение, качество коммуникации.
Работаю с CRM-системами и AI-инструментами (ChatGPT, генерация изображений), есть базовые навыки
видеомонтажа и графики. Рассматриваю support как старт для роста в сторону affiliate marketing.
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus3 aastat 11 kuud
Veebruar 2026 - Juuli 2026
(6 kuud)
Ettevõte NDA all
Payment Support / Payment Operations
Мониторинг потока платежей, проверка статусов и корректности по внутренним отчётам и таблицам
Проверка платёжных подтверждений и скриншотов на признаки фальсификации по спорным транзакциям
Работа с апелляциями и проблемными платежами
Коммуникация с мерчантами и трейдерами для уточнения деталей и решения спорных случаев
Самостоятельное решение типовых случаев, эскалация сложных ситуаций и контроль их закрытия
Juuli 2025 - Jaanuar 2026
(7 kuud)
Ettevõte NDA all
Junior Media Buyer
Запуск и ведение рекламных кампаний в Facebook Ads
Анализ показателей и оптимизация рекламных кампаний
Тестирование рекламных гипотез и связок
Работа с Tier 3 гео
Работа с Keitaro и PWA
August 2022 - Mai 2025
(2 aastat 10 kuud)
Ettevõte NDA all
Sales Specialist / Team Lead
Работа с клиентами и обработка входящих обращений в формате переписки
Проведение клиентов по воронке продаж от первого обращения до покупки
Выявление потребностей и работа с возражениями
Работа над повышением конверсии и среднего чека
Управление командой менеджеров, контроль качества клиентских диалогов
Контроль KPI и финансовых показателей
Ведение таблиц и отчётности
Обучение и адаптация новых сотрудников
Разбор сложных клиентских ситуаций, помощь менеджерам в их решении
Формирование системы мотивации и расчёт выплат
Oskused
Онлайн-продажи
Работа с большим потоком обращений
Работа с
возражениями
Payment Support
Работа с апелляциями
AIинструменты
Базовые навыки видеомонтажа и графики
CRM-süsteemid
Klienditugi
Keeleoskus
Kesktase Inglise
Emakeel Vene
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik, Vahetustega, 5/2
Kolimine
Võimatu
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud