CV vaatamine
Junior Klienditoe juht
1000 $
VenemaaPeterburi
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
2 aastat 3 kuud
Viimane töökoht
ATRIBEAUTE
врач стоматолог
2 aastat 3 kuud
Minust
Minust
Специалист поддержки с опытом работы с клиентами и большими объёмами информации. Умею внимательно разбираться в запросе, находить причину проблемы и понятно объяснять решение. Привыкла работать по регламентам, вести документацию и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Быстро осваиваю новые программы и сервисы, интересуюсь IT и развиваюсь в направлении технической поддержки. Ответственно отношусь к задачам, срокам и качеству коммуникации.
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus2 aastat 3 kuud
Juuni 2024 - August 2026
(2 aastat 3 kuud)
ATRIBEAUTE
врач стоматолог
Внедрение нового рабочего инструмента: прошла обучение, подготовила и провела обучение для команды из 25 сотрудников, обеспечив освоение оборудования и единый стандарт работы
Координация операционных процессов: выстраивала взаимодействие между участниками процесса, обеспечивала соблюдение стандартов качества и контроль выполнения задач
Управление полным циклом работы с клиентами: от первичного обращения до завершения, ведение документации, контроль этапов и сроков
Работа с цифровыми данными: обеспечивала корректность внесения, структурирования и хранения информации в электронных базах данных
Работа с конфликтными клиентами: перевод негативного опыта в высокий уровень удовлетворённости и доверия
Oskused
Работа с обращениями пользователей и выявление сути проблемы
Консультирование пользователей и понятное объяснение решений
Поиск и анализ информации для решения нестандартных задач
Диагностика и первичный анализ технических проблем
Работа по инструкциям
регламентам и алгоритмам
Ведение документации и фиксация результатов работы
Работа с большим объёмом информации
Внимательность к деталям и точность
Приоритизация задач и соблюдение сроков
Работа с конфликтными и сложными ситуациями
Быстрое освоение новых программ и IT-инструментов
Уверенная работа с ПК и офисными сервисами
Понимание принципов клиентской и технической поддержки
Грамотная письменная и устная коммуникация
Keeleoskus
Edasijõudnud Inglise
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg, Projekti
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik, Vahetustega, 5/2
Kolimine
Võimalik
Tööreisid
Tööreisid pole võimalikud