Finantsnõustaja

Динамичный специалист с шестилетним опытом работы в финансовой сфере, стремящийся к профессиональному развитию и новым вызовам. За время карьеры успешно работала в ведущих финансовых организациях России, где приобрела глубокие знания банковского дела, финансового консультирования и клиентского сервиса. Имею опыт работы на позициях от инспектора до главного менеджера, что позволило развить комплексный подход к решению бизнес-задач. Ключевые компетенции включают: Консультирование и обслуживание клиентов по банковским продуктам; Анализ бизнес-процессов и их оптимизация; Работу с претензиями и государственными запросами; Обучение и развитие персонала, наставник; Оценка качества обслуживания операторов КЦ (звонки/чат); Предоставление обратной связи сотрудникам для улучшения качества их работы; Финансовый мониторинг и документооборот. Обладаю юридической базой благодаря профильному образованию, что позволяет эффективно работать с договорными документами и правовыми аспектами. Отличаюсь ответственностью, умением работать в команде и стремлюсь к постоянному профессиональному росту. Готова применить накопленный опыт для достижения высоких результатов в новой роли ведущего специалиста, используя свои навыки в области продаж, клиентского сервиса и финансового анализа.