CV vaatamine
Affiliate-juht
2000 $
VenemaaRostov Doni ääres
TäistööaegKaug töö
Töökogemus
4 aastat 9 kuud
Viimane töökoht
ООО ГЕНЕЗИС
Руководитель отдела сервиса
2 aastat 4 kuud
Minust
Minust
12 лет опыта в VIP сегменте. 10 лет в лучшем загородном отеле Old House Resort&Spa 5* от должности администратора до должности Исполнительного директора. Последнее место работы: должность Руководитель отдела Сервиса. Чем занималась: продажа услуг, управление командой 15 человек, подбор персонала, внедрение и поддержание работы Битрикс24. За 6 месяцев увеличила количество отзывов на сайте ПроДокторов на 60%.
Личные качества: изучу любую нишу за короткий срок, отлично развиты коммуникативные навыки, ответственно подхожу к задачам.
Kogemus Affiliate'is
Andmed puuduvad
Töökogemus4 aastat 9 kuud
Juuli 2024 - kuni praeguseni
(2 aastat 4 kuud)
ООО ГЕНЕЗИС
Руководитель отдела сервиса
-Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов
-Создание регламентов работы клиентского сервиса
-Управление командой специалистов по работе с клиентами
-Контроль качества обслуживания
-Работа с жалобами и претензиями
За год работы был достигнут прирост пациентов за счет повышения клиентского сервиса. Участвовала во внедрении и обучала сотрудников программе CRM Битрикс24. Увеличила прирост отзывов на платформе ПроДоктопрв на 60% за 6 месяцев.
Jaanuar 2022 - Mai 2024
(2 aastat 5 kuud)
ООО ВИЛЛА СПА
Исполнительный директор
-оперативное планирование работы компании;
-текущее управление деятельностью;
- организация документооборота;
- контроль за финансовыми потоками (совместно с финансовым директором или главным бухгалтером
- контроль исполнения текущих планов;
- контроль за соблюдением трудового законодательства
- работа в программе 1С, Fidelio, Барс
- осуществление контроля за общим состоянием помещений, оборудования;
- распределение работы, согласно установленного регламента, постановка целей и задач;
- выполнение плана продаж, участие в разработке новых сервисов, акций, рекламных кампаний, предложение и внедрение продаж новых товаров и услуг.
Oskused
К
Personalijuhtimine
Konfliktide juhtimine
Töötajate värbamine
Meeskonna juhtimine
Töötajate koolitamine
Suhtlus klientidega
Aktiivne müük
Kulumaterjalide hankimine
Organisatsiooniliste küsimuste lahendamine
Klienditugi
Pingetaluvus
Keeleoskus
Andmed puuduvad
Tööaeg
Tööaeg
Täistööaeg
Töö formaat
Kaug töö
Tööaeg
Paindlik
Kolimine
Võimatu
Tööreisid
Tööreisid on võimalikud