Teamlead Gerente de relaciones con anunciantes

- Лидирование процессов по стратегическому и тактическому планированию медийных кампаний - Подготовка и защита презентаций для маркетинг отдела клиента - Контроль исполнения утвержденной стратегии, с учётом изменчивости ситуации и изменений в процессе, а также оперативное реагирование на них - Анализ эффективности рекламной кампании, ее результативности с точки зрения достижения бизнес задач клиента - Подготовка отчётных презентаций и их защита - Информирование клиента о последних тенденциях и новостях рынка digital - Управление командой: формирование команды, распределение задач, контроль качества исполнения, обучение и развитие сотрудников - Координация работы между группами агентства для обеспечения своевременного и качественного исполнения задач - Участие в оптимизации процессов, для повышения производительность работы группы - Финансовое сопровождение клиентов: бюджетирование, отслеживание выполнения коммитментов

- Осуществляла ведение клиента по всем Digital Media, включая работу с блогерами (ежемесячный бюджет от 100 млн/мес) - Контролировала выполнение показателей по клиенту (план - факт) - Готовила отчётные презентации- Выстраивала доверительные отношения с клиентами, проводила встречи и презентации, ежедневно коммуницировала с клиентом - Ставила задачи в производство, контролировала качество, исполнение и сроки - Работала с закрывающими документами

В обязанности руководителя группы входило: Проводить собеседования Контроль выполнения KPI по проектам Развитие проектов Созвоны с командой Обучение команды Написание/актуализация регламентов и инструкций В том числе вела проекты самостоятельно: Преимущественно вела кампании в Яндекс.Директ Работала с бюджетами от 30 млн./мес. В портфель входило до 5ти проектов Специализируюсь на проектах E-commerce Самый крупный проект – ЛЭТУАЛЬ Достижения: - Оптимизация процессов (написание регламента)- Наставник для новых сотрудников отдела, 5 новых сотрудника успешно прошли испытательный срок под моим руководством - Сохранила портфель клиентов с начала 2022 года - Проводила вебинар на платформе РФРИТ - Спикер конференции на конференции eTarget.B2B https://www.youtube.com/watch?v=BnwMK69ovTo - Обучала отдел продаж Функционал: - Коммуникации с клиентами (почта, мессенджеры, телефон, встречи онлайн и офлайн) - Постановка задач команде (тех. специалисты, аналитики, юзабилити специалисты, дизайнеры) - Полный контроль за созданием, реализацией, отчетностью проектов и достижением KPI - Развитие проектов - Работа с площадками: Яндекс Директ, Google Ads, ВКонтакте, myTarget, Programmatic, Soloway - Работа с сервисами: Яндекс Метрика, Google Analytics, К50, Roistat, Calltouch, MANGO Обо мне: Работаю в сфере интернет маркетинга боле 10ми лет. Меня увлекают сложные и новые задачи. Имею управленческий опыт работы с командой и опыт развития отдела. В работе ценю честность и уважение как к коллективу, так и к клиентам

Достижения: Увеличила отдел с 9 до 15 человек Оптимизировала трудозатраты менеджеров благодаря внедрению чек-листов и регламентов по работе с клиентами Увлечение среднего чека на 20%, бюджетов клиентов на 30% Запустила услугу таргета в соц. сетях и увеличила за 2 месяца с 1 клиента до 20 Провела успешную работу по лояльности клиентов (большая часть клиентов смежного отдела пришла от отдела контекстной рекламы) Построила с 0 систему обучения и тестирования, благодаря этому сотрудник без опыта, за 2 месяца выходил на должность менеджера по работе с клиентами. Функционал: Обучала менеджеров общению с клиентами, проводила еженедельные тренинги и ролевые игры Внедрила гипотезы в работе с проектами Развивала коммуникации со смежными отделами Обучала менеджеров отдела продаж Совместно с руководителем отдела продаж ставили цели и составляли план для их выполнения Внедрила систему планирования и учёта трудозатрат Отвечала за документооборот Вела экономику отдела Контролировала работу сотрудников Внедрила и контролировала NPS Занималась развитием отдела Начала карьеру в Синапсе с должности помощника менеджера, поэтапный рост до должности руководителя. В должности руководителя работала 1 год и 8 месяцев