Gerente de ventas

Опыт работы: Специалист по работе с клиентами / Менеджер по продажам | Магазин парфюмерии | Выстроила базу из 40+ постоянных клиентов, которые совершали повторные покупки. Консультировала покупателей по портфелю из 50+ ароматов, подбирая ароматы под психотип и потребности, что снижало процент возвратов до минимума. Увеличила продажи подарочных наборов в предпраздничный период на 25% за счет активного предложения. Обрабатывала входящие запросы в мессенджерах и по телефону, помогая клиентам с выбором удаленно. О себе: Специалист с опытом прямых продаж и глубокой экспертизой в продукте. За полгода в парфюмерном ритейле научилась быстро выявлять истинные потребности клиента и предлагать релевантные решения, а не просто «продавать товар». Обладаю грамотной речью, уверенно чувствую себя в переговорах. Хочу развиваться в направлении, где важны долгосрочные отношения с клиентом и знание сложного продукта.