Менеджер интернет-магазина

- управление операционной деятельностью двух интернет-магазинов - организация и контроль складской логистики (приём, хранение, учёт в 1С и отгрузка товаров) - координация процессов обработки и отправки заказов клиентам - контроль сроков доставки и взаимодействие с курьерскими службами - обеспечение качественной клиентской поддержки (обработка запросов, решение спорных ситуаций) - оптимизация логистических процессов для повышения эффективности и снижения затрат - управление и обучение сотрудника склада, постановка задач и контроль их выполнения - работа с Честным Знаком, ввод в оборот, вывод из оборота Адреса ИМ: gifts.evraz.com и otpstore.ru

- обслуживание интернет-магазина; - обработка заказов (от оформления до получения клиентом, проставление статусов); - обработка заказов ФЛ и ЮЛ, договорная обвязка; - контроль дебиторской задолженности; - консультация по продукции; - коммуникация с подрядчиком (договор агента) и ЛПР; - формирование ассортимента; - коммуникация с отделом закупок; - создание карточек, аналитика позиций; - коммуникация и постановка ТЗ IT-специалистам; - работа с ТК и подрядчиками по логистике; - коммуникация со складом; - работа с рекламациями; - запуск работы вендингового аппарата и его обслуживание; - ведение отчетности; - ведение документации. Адрес ИМ: gifts.evraz.com

-ведение товарного учета; -разработка отчетов; -организация поставок в точки продаж по РФ (20 складов), РБ, КЗ; -оптимизация поставок по РФ; -работа со складом; -проведение инвентаризации; -работа с ТК: Байкал-Сервис, Деловые линии, СДЭК, DPD, Достависта; -ведение документации; -распределение товарного запаса; -оприходование продукции.

-успешный запуск обслуживания интернет-магазина; -успешный опыт поддержки клиентов при оформлении заказов; -успешная работа по улучшению интерфейса интернет-магазина, работа с IT-специалистами, составление ТЗ; -автоматизация процессов; -коммуникация со складами ИМ, помощь в регулировании вопросов (7 складов по всей РФ); -обработка заказов (статусы, контроль доставки); -работа с рекламациями и возражениями; -консультация по продуктам; -прием и обработка входящих обращений (телефон/ГЛ/мессенджеры); -работа с транспортными компаниями (DPD, СДЭК, Почта России, 5post, Pick Point); -создание реестров отгрузки; -отслеживание заказов; -работа в Asana; -ведение отчетности; -ведение документооборота; -обучение сотрудников. Адрес ИМ ru.forise.group.ru

-успешный опыт оптовых продаж -успешный поиск и привлечение новых клиентов, в том числе холодные звонки -полное сопровождение клиентской базы, ведение отчётности -ведение полного цикла продаж B2B/B2C -развитие клиентской базы в ЮФО и СКФО -ведение переговоров с первыми лицами компаний по телефону и лично -ведение документооборота -составление спецификаций, КП -составление и оформление заявок -полное ведение заказа от заявки до отгрузки с дальнейшей поддержкой, рекламации -обслуживание интернет-магазина компании, приём заявок, консультация по JivoSite -заполнение сайта (текст, фото, цена) -проведение инвентаризации склада -аудит филиала, командировки в регионы РФ -проведение обучающих семинаров -заключение договоров на дилерство

-полное сопровождение клиентской базы -консультирование клиентов по телефону -ведение документооборота -составление спецификаций -составление и оформление заявок -полное ведение заказа от заявки до отгрузки -консультация по ремонту и замене оборудования -практический опыт продаж

-обработка и ввод в ПК первичной документации -архивирование документов -информирование клиентов по телефону о предстоящих мероприятиях