Gerente de RR. PP.

Это студия разработки IT-решений, правообладатель бренда 150 bar – федеральной франшизы автомоек самообслуживания. Управляю внешними и внутренними коммуникациями бренда, формирую его репутацию в B2B- и B2C-сегментах. - Контент-стратегия как PR-инструмент Разрабатываю и редактирую все внешние тексты бренда — от лендингов для франчайзи до гайдов для автовладельцев. Контролирую единый Tone of Voice во всех каналах (сайт, соцсети, полиграфия). - Контент для сайта и внутренняя система поддержки Лично пишу и редактирую контент для корпоративного сайта компании: - для потенциальных франчайзи – продающие лендинги, описания финансовых моделей, статьи о преимуществах бизнеса; - для конечных потребителей (автовладельцев) – полезные гайды по уходу за авто, лайфхаки, ответы на частые вопросы;- для действующих франчайзи – полезные гайды по работе с репутацией, новости, лендинги, продающие допоборудование. - Имиджевые проекты и спонсорство (репутационные PR-активности) Компания выступила спонсором городского баскетбольного клуба – мы разместили брендинг на продукции клуба и в его соцсетях, что дало прямые упоминания. Также организовали спонсорскую поддержку двух молодёжных региональных конкурсов. Это не только повысило узнаваемость бренда среди активной городской аудитории (16-50 лет: дети и их родители), но и сформировало репутацию социально-ответственной компании. Общий охват спонсорских проектов превысил 100 000 человек. - Акции для конечных потребителей (B2C) Разрабатываю промо-акции для конечных потребителей (более 180 объектов по стране) с различными механиками. В мои обязанности входит контроль разработки креативов, постов, скриптов. Результат: средний чек на мойках во время акций вырос на 12%, количество повторных визитов – на 20%. - Управление производством контента Координирую работу дизайнеров, видеооператоров и подрядчиков, чтобы все материалы соответствовали брендбуку и выходили в срок. Внедрила нейросети для генерации креативов и текстов, что сократило время подготовки постов и высвободило ресурс для стратегических задач. - Антикризисный PR и мониторинг Отслеживаю упоминания бренда в соцсетях и СМИ, анализирую тональность, оперативно реагирую на негатив. Результаты за 7 месяцев: - узнаваемость бренда в целевых сегментах выросла на 20%; - органический трафик на сайт и в соцсети увеличился на 20% (как следствие качественного контента и PR-активностей).

Я пришла в филиал как специалист, а через 9 месяцев, во время организационных изменений, стала исполнять обязанности руководителя – и в январе 2023 года меня официально назначили на эту должность. За это время я превратила PR из ситуативной активности в системную работу, которая реально влияет на узнаваемость и приём абитуриентов. Стратегия и связи с госорганами Разработала и провела PR-стратегию филиала, которая охватывала не только медиа, но и взаимодействие с государственными структурами. Благодаря этому мы выстроили прочные отношения с администрацией края, министерствами и профильными ведомствами. Также поддерживала брендбук Академии и отдельных мероприятий, чтобы все коммуникации были едиными и узнаваемыми. Организация мероприятий Под моим руководством отдел проводил или участвовал в медиаосвещении более 100 событий в год – от Дней открытых дверей и Дней филиала до научных конференций, публичных лекций, деловых презентаций и пресс-конференций. Каждое мероприятие я проходила от идеи до сценария, технической координации и пост-релиза. Мы также регулярно запускали прямые эфиры – я готовила сценарии и следила за технической стороной, чтобы всё прошло гладко. Контент и digital Я управляла созданием мультиформатного контента: тексты (релизы, аналитика, посты), видео и фото (от съёмки до монтажа), полиграфия (буклеты, сувениры). Также курировала разработку лендингов на Tilda для разных программ и мероприятий – это помогало собирать заявки и отслеживать интерес аудитории. Управление ресурсами Вела бюджет продвижения, контролировала расходы на полиграфию, таргетинг и контекстную рекламу. Работала с подрядчиками: выбирала типографии, дизайнеров, таргетологов, договаривалась о лучших условиях. Также предлагала оптимизацию процессов профориентационной работы. Мониторинг и анализ Настроила регулярный мониторинг упоминаний филиала в СМИ и соцсетях – мы отслеживали не только количество публикаций, но и тональность. Это помогало оперативно реагировать на негатив и корректировать стратегию. Ключевые результаты за время моей работы: - Увеличила упоминаемость бренда филиала в СМИ и соцсетях на 20% за два года. - Повысила узнаваемость экспертов Академии в СМИ на 30% за год – теперь преподавателей и руководителей чаще цитируют как авторитетных спикеров. - Филиал стабильно занимает 3–4 место в медиарейтинге среди 47 структурных подразделений РАНХиГС по всей стране (ранее был в середине списка). - Организовывала более 300 событий, что напрямую влияло на рост числа абитуриентов – люди стали лучше знать о наших программах и приходить учиться. Разработала две отдельные PR-стратегии: B2C – для привлечения студентов очной и заочной форм обучения, с перезапуском ключевых смыслов и адаптацией под молодёжь; B2B – для взаимодействия с корпоративными партнёрами, чтобы они направляли своих сотрудников на программы бизнес-образования.

Прошла путь от автора до руководителя редакционного направления. Отвечала за выпуск ежемесячной университетской газеты (планирование, управление авторами, контроль качества) и цифровые коммуникации вуза. Ключевые результаты: - Управление контентом: редактировала тексты разных авторов, адаптировала сложный академический материал для молодёжной аудитории (сайт, ВКонтакте, Telegram). Выработала редакционные стандарты, которые соблюдала вся команда. - Цифровой рост: разработала стратегию продвижения вуза в соцсетях — охват сообщества ВКонтакте вырос в 2,5 раза, вовлечённость увеличилась на 40%. - Работа с экспертами: организовала более 15 пресс-конференций и круглых столов в год с участием преподавателей, учёных и приглашённых спикеров. Готовила их к публичным выступлениям и помогала формулировать ключевые сообщения. - Координация подрядчиков: управляла работой дизайнеров, видеооператоров и типографий для создания полиграфии, сувениров и видеоконтента.