Gerente de onboarding / gerente de adaptación del cliente

Специалист с опытом клиентского сопровождения и организации коммуникаций. В текущей работе ежедневно взаимодействую примерно с 50 клиентами, решаю возникающие вопросы, провожу консультации по телефону и в мессенджерах, помогаю новым клиентам адаптироваться и сопровождаю их на всех этапах взаимодействия. Имею опыт работы с большим количеством входящих и исходящих звонков, уверенно веду телефонные переговоры, умею грамотно доносить информацию и находить подход к разным людям. Владею CRM-системой AMO, умею работать с клиентскими базами, статусами и таблицами. Отличаюсь ответственностью, внимательностью к деталям, грамотной речью и умением работать в режиме многозадачности. Рассматриваю удалённую работу в сфере клиентского сопровождения, поддержки и администрирования. Заинтересована в профессиональном развитии и долгосрочном сотрудничестве.