Gerente de onboarding / gerente de adaptación del cliente

Специалист с опытом клиентского сервиса с 2022 года, включая работу оператором контакт-центра X5 Group. Имею практический навык обработки высокого потока обращений (от 108 до 270), оформления и ведения тикетов в CRM, урегулирования конфликтных ситуаций. Обладаю грамотной письменной речью и скоростью печати 180 знаков в минуту. Нацелена на качественное и оперативное решение запросов клиентов в чат-поддержке.