Middle Especialista en marketing de producto

Отвечала за digital-присутствие и коммуникации федеральной розничной сети. Управляла всеми онлайн-каналами: от репутации в картах до контента и партнерских проектов. 1. Управление репутацией и рост трафика Подняла средний рейтинг точек в Яндекс.Бизнес и 2ГИС с 3.8 до 5.0. Системная работа с отзывами и информацией увеличила конверсию в заявки из карт на 15%. Контролировала профили компании на всех платформах (Google, Яндекс, 2ГИС), обеспечивая актуальность данных и визуальное единство. Работала с Поинтер. Работала с франчайза по вопросам оформления карт и двух сайтов (онлайн-магазин и розница). 2. Развитие контент-направления и новых каналов Разработала и внедрила контент-стратегию бренда, включая календарь активностей (акции, розыгрыши, сезонные кампании). С нуля запустила корпоративный Яндекс.Дзен: в первый месяц 49 488 показов, 1 726 открытий, 1 149 дочитываний. Вела Telegram-канал, обеспечивая стабильный прирост от 100 до 300 подписчиков в месяц. 3. Автоматизация и повышение эффективности Внедрила 2 чат-бота (Salebot, Senler) со сценариями на Hyper, что ускорило обработку запросов в 3 раза и улучшило качество коммуникации с покупателями. Совместно с бренд-менеджером разработала новую систему лояльности и создала 8 лендингов с конверсией в заявку 17%. 4. Управление процессами и командой Координировала работу SMM-специалиста, дизайнера и контент-менеджера. Создала ивенты для лояльной аудитории, направленные на укрепление комьюнити вокруг бренда. Участвовала в реализации партнерских проектов и закупке рекламы в Telegram.

Реализовала более 15 проектов для клиентов из разных сфер: от локального бизнеса до федерального телеканала. Работала как универсальный специалист — от стратегии и текстов до запуска и аналитики. 1. Продакшен инфопродуктов и онлайн-курсов Создавала онлайн-курсы «под ключ» (полный цикл): от разработки концепции и погружения в тему (интервью со спикерами, анализ литературы и исследований) до написания сценариев, помощи в съёмках и текстового оформления. Результат: запустила 6 продающихся онлайн-курсов в нише психологии отношений. Рост выручки с онлайн-направления у клиента на 25% за квартал. 2. SEO-копирайтинг и упаковка сайтов Вывела сайт брачного агентства в топ-5 органической выдачи без рекламного бюджета: самостоятельно собрала семантику через Вордстат и полностью переписала контент. Разрабатывала структуру и писала продающие тексты для лендингов и многостраничных сайтов (винодельня, книжный магазин, фитнес-студия, юридические услуги). Конверсия в заявку — от 10% до 25%. 3. Креативный контент и ведение соцсетей Писала диалоги для сериала на федеральном развлекательном канале, работая в команде сценаристов. Вела полный цикл видео-продакшена для личных брендов: от идеи и сценария до съемки и монтажа (CapCut). Рост вовлечённости (ER) на проектах — на 50–150%. Комплексно вела соцсети (стратегия, контент-план, посты, сторис, рилс и шортс, работа с блогерами и подрядчиками). Лучший результат: охваты выросли с 6 000 до 10 000+ за 1,5 недели, вовлеченность — на 45%, количество покупок — на 27%.

С нуля выстроила digital-направление компании: от создания контент-стратегии до запуска всех каналов коммуникации. Моя работа помогла техническому B2B-бренду стать заметным в digital-среде и начать привлекать клиентов онлайн. 1. Разработка и развитие сайта как основного актива Создала структуру и наполнила сайт с нуля. Написала 95% текстового контента для всех ключевых страниц: услуги, описание проектов, все разделы. Глубоко погружалась в технические детали, чтобы говорить с аудиторией на языке экспертов. Запустила и развивала блог. Написала первые 15+ экспертных статей сама и поставила процесс работы с копирайтерами: составление ТЗ, контроль качества, редактура. Это заложило основу для постоянного роста трафика. Результат: В коллаборации с SEO-подрядчиком добилась роста органического трафика на сайт на 40% за 6 месяцев. Качественный, уникальный контент стал основным драйвером роста. 2. Запуск продаж через digital-каналы Создала и вела корпоративные соцсети (Instagram, VK, Facebook, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, YouTube) с нуля. За 8 месяцев обеспечила 2 прямые сделки через SMM на сумму свыше 110 000 рублей (проектирование систем вентиляции). Разработала и внедрила систему привлечения заявок через профильные площадки (Профи.ру, Авито, Яндекс.Услуги, YouDo). 3. Создание экспертного контента и упаковка бренда Организовала 5+ профессиональных съемок на реальных объектах, чтобы показать работу компании изнутри. Этот контент использовался в соцсетях, на сайте и в маркетинговых материалах. Запустила и вела подкаст компании (публикация в Apple Podcasts, Яндекс.Музыке), что усилило позиционирование бренда как эксперта в нише. Работала над единым визуальным стилем и текстовой подачей компании во всех каналах, включая сайт и соцсети. 4. Управление процессами и координация Координировала работу подрядчиков: дизайнеров, SEO-специалистов, операторов. Выстраивала процессы создания и публикации контента, анализировала обратную связь от аудитории. Готовила аналитические отчеты по эффективности digital-каналов для руководства.

Развивала маркетинг компании: от стратегии до реализации. Моя работа напрямую влияла на выручку и узнаваемость бренда. 1. Рост продаж и управление эффективностью Подняла продажи через Instagram с 50 000 до 300 000 рублей за счет контент-стратегии, прямых эфиров и работы с вовлеченностью. Управляла рекламными бюджетами: обеспечивала стабильную окупаемость при бюджете 150 000 р/мес., готовила и согласовывала кампании до 1 000 000 р/мес. Сформировала базу проверенных блогеров, что давало постоянный поток лидов. 2. Развитие продуктов и ключевого контента Создала 2 новых онлайн-курса «под ключ» — от концепции и интервью со спикерами до текстового оформления. Это стало новой статьей дохода. Участвовала в улучшении существующих программ и системы лояльности, что помогло повысить средний чек (от 5500р до 8000р) и положительно повлияло на LTV. Отвечала за все ключевые тексты: лендинги, email-рассылки, гайды, сценарии — все, что влияло на конверсию. 3. Партнерства и системная работа Развивала партнерское направление: договаривалась о коллаборациях, совместных акциях, размещении на купонаторах, участиях в клиентских днях центра — это расширяло аудиторию и снижало стоимость привлечения. Автоматизировала часть коммуникаций: настроила чат-боты (Telegram, сайт), прописав для них сценарии в Carrot Quest. Боты собирали лиды и разгружали менеджеров. Также писала скрипты для колл-центра. 4. Организация процессов и продакшена Организовывала полный цикл продакшена: от написания сценариев для YouTube до контроля съемок и производства POSM-материалов (дизайн-макеты, полиграфия). Координировала работу смежных специалистов (SMM, дизайнер, копирайтер) и участвовала в организации мероприятий, проводившихся в офлайн и онлайн форматах. 5. Аудитория и вовлеченность Вырастила аудиторию в соцсетях: ВКонтакте — 45 000, Instagram — 43 000, Telegram — 5 500 подписчиков. Поддерживала высокие показатели вовлеченности и охватов благодаря системному контенту и интерактивам.