Vista del currículum
Jefe de experiencia del cliente
150000 ₽
Rusia
Tiempo completoTrabajo remoto
Experiencia laboral
4 años 1 mes
Último empleo
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
10 meses
Sobre ti
Sobre ti
Работал в компаниях Ростелеком и Т2, на должностях руководителя отдела продаж и руководителя службы поддержки клиентов
В подчинении было от 10 до 20 сотрудников
Я занимался контролем эффективности сотрудников, вел проектную деятельность по привлечению кандидатов на трудоустройство, по повышению уровня NPS клиентов, а также по автоматизации процессов
Experiencia en afiliación
No hay datos disponibles
Experiencia laboral4 años 1 mes
Agosto 2025 - Mayo 2026
(10 meses)
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
В обязанности входило управление менеджерами по продажам, обучение, ввод в должность и далее контроль показателей
С первого месяца работы закрыли план продаж, также занимался автоматизацией процессов смежного подразделения
Mayo 2022 - Agosto 2025
(3 años 4 meses)
ООО «Т2 Мобайл»
Руководитель группы абонентского обслуживания
Занимался обучением, наставничеством и операционным управлением группы операторов первой линии
Вел проекты по привлечению кандидатов, улучшению NPS компании через клиентский путь, а также проектом по увеличению eNPS
Habilidades
Gestión de personal
Aumento de ventas
Control de indicadores clave
Formación de personal
Mantenimiento del control de calidad del trabajo
Gestión de proyectos
Inteligencia emocional desarrollada
Dominio de idiomas
Avanzado Inglés
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo completo
Formato de trabajo
Trabajo remoto, Híbrido, Presencial
Horario de trabajo
5/2
Reubicación
Posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles