Vista del currículum
Middle Account manager (gestor de cuentas)
150000 ₽
RusiaTolyatti
Tiempo completoTrabajo remoto
Experiencia laboral
11 años 11 meses
Último empleo
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 año 10 meses
Sobre ti
Sobre ti
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Experiencia en afiliación
Finance
Search
Campañas de email
Campañas SMS
Experiencia laboral11 años 11 meses
Marzo 2013 - Diciembre 2014
(1 año 10 meses)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
Diciembre 2011 - Diciembre 2012
(1 año 1 mes)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Marzo 2016 - Octubre 2016
(8 meses)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Abril 2018 - hasta la actualidad
(8 años 4 meses)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
Habilidades
Selección de productos para promoción
Planificación
Informes
Gestión de socios
Evaluación de candidatos
Trabajo con gran volumen de información
Investigación del mercado laboral
Negociación
Trabajo en equipo
Búsqueda directa
Dominio de idiomas
Principiante Chino (mandarín)
Principiante Inglés
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo completo, Tiempo parcial
Formato de trabajo
Trabajo remoto, Presencial
Horario de trabajo
Flexible, 5/2
Reubicación
Posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles