Vista del currículum
Junior Especialista de soporte técnico
A convenir
RusiaTver
Tiempo parcialTrabajo remoto
Experiencia laboral
1 año 8 meses
Último empleo
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 año 8 meses
Sobre ti
Sobre ti
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Experiencia en afiliación
No hay datos disponibles
Experiencia laboral1 año 8 meses
Febrero 2025 - hasta la actualidad
(1 año 8 meses)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
Habilidades
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
Dominio de idiomas
No hay datos disponibles
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo parcial
Formato de trabajo
Trabajo remoto
Horario de trabajo
Flexible
Reubicación
No posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles