Junior Especialista de soporte técnico

Обязанности: 1)Сопровождение участников курса по программированию: ответы на организационные и технические вопросы, отправка материалов и ссылок, контроль подключения к занятиям. 2)Консультирование клиентов по вопросам оформления, оплаты и доставки заказов. 3)Ведение учёта продаж и заказов, подготовка отчётности в Google Таблицах. 4)Представление компании на IT-конференциях “PHDays”, “OFFZONE”и “Бизон”. 5)Общение с посетителями мероприятий, презентация продукции и продажа журналов. Достижения 1)Обеспечивала оперативное решение вопросов участников курса и клиентов. 2) Получала положительную обратную связь за внимательность и скорость коммуникации. 3) Поддерживала актуальность данных по продажам и заказам. 4) Представляла компанию на трёх крупных IT-конференциях и участвовала в продвижении и продаже продукции.